to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Montajında Elektrik Bağlantısı Servis Tarafından Yapılmadı
Altus markalı klimamın montaj ve kurulumu için servisle görüştüğümde, montajdan sonra bağlantı için ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Evimde klimaya uygun elektrik hattı zaten çekili olmasına rağmen servis, “yeni yasa çıktı, son bir yıldır bu şekilde” diyerek montaj ve elektrik bağlantısı işinin tamamını üstlenmediklerini, bağlantıyı da yapmayacaklarını belirtti. Oysa bu işin tamamen yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Servis ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine aynı gerekçeyle elektrikçiye yönlendirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra masraf çıkmasına sebep oluyor ve aldığım hizmeti eksik bırakıyor.
Altus’un, evimde hattı hazır olan klimamın montaj ve tüm elektrik bağlantılarını eksiksiz şekilde kendi servisi aracılığıyla yapmasını ve kurulumu tam olarak tamamlayarak klimayı kullanıma hazır halde teslim etmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
