to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitenin Duvara Monte Edilmemesi Ve Tahliye Sorunu İç Mekânda Su Birikintisine Yol Açıyor
Altus alk 1260 A++ 12000 BTU klimamın dış ünite montajı için Sakarya Arifiye’de gelen servis, dış ünitenin montajını duvara yapmadan sadece yere bırakıp gitti ve tahliye borusunu da bağlamadan teslim etti. Şikayetim üzerine tekrar servis geldi, bu kez tahliye borusunu bağladılar ancak dış ünite apartman içinde kapalı bir ortamda ve yere konumlandırıldığı için gerekli meyili veremediklerini söylediler.
Şu anda klima çalıştığında oluşan su, tahliye sağlıklı yapılamadığı için iç ünitenin altından direkt olarak içeriye akıyor ve yaşam alanında su birikmesine neden oluyor. Dış ünitenin kapalı bir alanda ve bu şekilde yere bırakılmış olması hem kullanım hem de güvenlik ve Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Montajın duvara, olması gereken şekilde yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Altus ve yetkili servisten, dış ünitenin standartlara uygun şekilde duvara monte edilmesini, tahliye eğiminin doğru ayarlanarak su akıntısı sorununun tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin servis kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
