to read complaints and reviews, or file yours.Altus Servisinin Yeni Klima Montajında Bıraktığı Hortum Eksikliği
Salonumda kullandığım Altus 9.000 BTU klimam yetersiz geldiği için yeni olarak Altus alk 1270 model 12.000 BTU bir klima satın aldım. Milas Aydınlıkevler’deki Altus servisi 10.09.2026 tarihinde montaja geldi. Ekibe, bu yeni klimanın salondaki mevcut klimanın yerine takılmasını, salondaki eski klimayı ise daha sonra yatak odasına taktıracağımı açıkça belirttim.
Montaj sonrasında öğrendiğim kadarıyla yeni klima, salondaki eski klimanın hortumu kullanılarak bağlanmış ve benim eski klimamı daha sonra yatak odasına montajı için herhangi bir ekstra hortum bırakılmamış. Eğer böyle olacağını bilseydim, yeni klimanın montajını doğrudan yatak odasına yaptırır, daha sonra yer değişimi yaptırarak hem servis için ek maliyet ve iş yükünü önler, hem de şu an yaşadığım mağduriyeti yaşamazdım.
Altus’tan talebim, eski klimamı yatak odasına bağlatabilmem için yeni klima montajında bırakılmayan hortumun tarafıma temin edilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
