to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Soğutmuyor, Tekrarlanan Servis Sorunu Ve Değişim Talebi
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü aldığımız günden beri cihaz soğutmuyor, sadece üflüyor ve ortamı serinletmiyor. Garantisi devam etmesine rağmen yaşadığımız bu sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte toplam 3 kez servis kaydı açtırdık. İlk iki seferde gelen servis ekipleri klimada herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gittiler. Üçüncü servis ziyaretinde ise fan motoru değiştirildi, ancak yapılan bu işleme rağmen klimada hiçbir fark olmadı ve soğutmama sorunu aynen devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorunum çözülemediği için mağdur durumdayım. Hb-4459531349 numaralı siparişime ait bu klimanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Klimamın yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
