Altus Klimamda Sürekli Gaz Kaçağı Ve Tekrarlayan Arızalar Engelli Ailemizi Mağdur Ediyor

Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başladım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti.

Bu süreçte defalarca servis çağırdım. Her geldiklerinde tekrar gaz bastılar ve yine 2 ay sonra aynı arıza ortaya çıktı. Daha sonra bu kez klimada kaçak olduğunu söyleyip kaynak yaptılar, fakat yine yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrarladı ve yeniden kaynak işlemi yapıldı. Aynı döngü bu şekilde devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Ürünüm garantili olduğu için şu ana kadar ücret ödemedim ancak klimamı yaklaşık 1 senedir düzgün şekilde kullanamıyorum.

Evimizde engelli bir birey bulunuyor ve özellikle iklimlendirme bizim için sağlık açısından çok önemli. Sürekli tekrar eden bu arıza ve servislerin geçici müdahaleleri nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Altus’un bu klimadaki sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekli ise cihazın değişiminin yapılmasını ve engelli birey bulunan bir hane olduğumuzun dikkate alınmasını talep ediyorum.