to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait son 4 hanesi 2489 olan kredi kartımın süresi dolunca iptal edilmesi için 23.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerinde çağrı merkeziyle görüşerek kartın yenilenmemesini özellikle talep ettim ve işlemin gerçekleştiği, talimatımın alındığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen 12.05.2026 tarihinde kartımın onayım dışında yenilenerek kuryeye verildiğine dair SMS aldım.
Ben kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, ancak kart yenileme işlemini açıkça reddetmiş olmama rağmen talimatım dikkate alınmamış, tüketici tercihim yok sayılmış ve hatalı bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte bankaya ayrıca şikayetimi de iletmeme rağmen, talebimin aksine yeni kart basılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yenilenen kartın iptal edilmesini, bu kartla ilgili doğabilecek her türlü kart aidatı ve benzeri ücretlerin iptal edilmesini ve mevcut kartımın son kullanım tarihine kadar açık kalmasını talep ediyorum. Ayrıca 23.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerindeki çağrı merkezi görüşmelerime ilişkin son 3 çağrı kaydımın detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli düzeltmelerin ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın limitinin yalnızca 300 TL olması nedeniyle kartı hiç fiziksel olarak kullanmadım ve özellikle yenileme ya da yeni kart talebinde bulunmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında eski adresime yenileme kartı gönderilmiş; bu gönderimle ilgili bana ne bir kargo kodu ne de a...
Akbank Axess kredi kartımdan 23/09/2025 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen "üyelik yenileme ücreti" adı altında 1.016 TL tahsil edildi. Yaklaşık altı aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir karta bu şekilde ücret yansıtılması beni rahatsız etti. Durumu fark...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan usulsüzce iptal edildi. Kartımı yenilediklerini, yeni kartı teslim almadığım için eksik sözleşme gerekçesiyle kartımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile i...
23 Ağustos’tan beri şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kapattırdığım Akbank Wings Black kartımın yenilenmesini bekliyorum. Kartımın ev adresim olan Fener Kalamış CD. Bedri Rahmi Eyüboğlu Sk. A*** Apt No:*** Kadıköy/İstanbul’a gönderilmesini defalarca talep ettim. Her aradığımda adres bilgilerim tekra...
01.09.2025 tarihinde saat 18:00’de, Akbank Axess kredi kartıma iznim ve onayım olmadan kart yenileme işlemi yapıldığına dair SMS ve mobil bankacılık bildirimi aldım. Bu süreçte herhangi bir kart yenileme talebim olmamasına rağmen, bana yeni bir kart gönderildi. Mevcut kullandığım kartımın son dört h...
Yorumlar