Akbank Vadesiz Hesabımın İzinsiz Kapatılması Ve Açılma Talebi

Akbank’ta uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, 17.04.2026 tarihinde saat 00.35 sularında hiçbir bilgim ve onayım olmadan kapatıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde ya da sonrasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra Akbank ile görüştüğümde, bana yeni bir hesap açılması gerektiği söylendi. Ancak tüm otomatik ödemelerim, düzenli para girişlerim, tanımlı işlemlerim ve paylaştığım hesap bilgilerim mevcut hesap numaram üzerindeydi. Bu nedenle yeni hesap açılması benim için ciddi karışıklığa, zaman kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.

Akbank’tan, bilgim dışında kapatılan vadesiz hesabımın yeniden açılmasını ve aynı eski hesap numaramın kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden ve hangi gerekçeyle habersiz şekilde kapatıldığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.