to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Bildirimi Nedeniyle Ek Kart İptal Edildi Ve Aile Mağdur Oldu
5 Şubat 2026 tarihinde Akbank kredi kartımın eşimin üzerine düzenlenen ek kartının süresi dolduğu için yeni ek kart gönderilmiş. Kart ev adresimize teslim edilmiş; fakat bana gelen SMS’te kartın hiç tanımadığım bir kişi adına teslim edildiği yazıyordu. Güvenlik endişesiyle hemen ek kartı iptal ettirdim.
Daha sonra eve döndüğümde kartın aslında evde kızıma teslim edildiğini öğrendim. Ancak kart çoktan iptal edildiği için tekrar açılmadı ve kullanılamaz hale geldi. Ben işte olduğum için evin ve ailenin temel ihtiyaçlarını bu ek kartla karşılıyorduk, bu yüzden planladığımız harcamaları gerçekleştiremedik ve mağdur olduk.
Kart gerçekten evde kızıma teslim edildiği halde, SMS’te neden bambaşka bir isim yazdığı ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını, iptal edilen ek kartın mağduriyetimiz giderilecek şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini veya eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
