Media Markt Araç Yıkama Ve Asistans Paketi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Konya Kule City AVM Media Markt şubesinden araç yıkama, sigorta ve asistans hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Yaklaşık 16.09.2026 tarihinden bu yana özellikle araç yıkama paketinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Paket kapsamında verilen 0 (850) 480 75 05 numaralı telefonu günde 3–5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda sadece müzik dinletilip hatta bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca zaman ve emek harcamama rağmen sonuç alamadım.

Media Markt müşteri hizmetlerine konuyu ilettiğimde ise bana, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, o numara ile irtibata geçin” denildi. Ancak günlerdir aramama rağmen bu numara açılmadığı için satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Paket için 2.500–3.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Media Markt’ın sattığı sigorta/asistans paketinin arkasında durmasını, bu firmanın takibini yapmasını, ilgili firma ile kendilerinin iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Satın aldığım araç yıkama ve asistans hizmetlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.