Akbank Şifre Bloke ulaşılamıyor

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifre problemi yaşıyorum. Zorunlu olarak şifremi değiştirdikten bir süre sonra şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda ise işlem tamamlanmıyor ve “İşleminizi şu an gerçekleştiremiy...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Uygulamaya girmek istediğimde şifre al seçeneğine yönlendiriyor, ancak gerekli bilgileri girdiğimde sistem hem kabul etmiyor hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine “şifreniz yok” gerekç...

Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...

Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 2 haftadır Akbank mobil şifrem bloke olduğu için hiçbir şekilde mobil şifre alamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için blokeye girdi, ancak o günden beri sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini...

15.03 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını öğrenmek için müşteri...

İki gündür Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bloke hatası veriyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Kartım da kayıp olduğu için hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denemem...

Akbank mobil uygulama şifremi yanlışlıkla kilitledim ve iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz kitlenmiştir, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sim blokem olduğu bilgisi de veriliyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hiz...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken birkaç kez yanlış şifre girdiğim için hesabıma güvenlik amaçlı bir işlem uygulandığını düşünüyorum. Daha sonra uygulamaya giriş sağlayabildim ancak hesabımda bulunan 3.200 TL’ye bloke konulduğunu gördüm ve bu parayı şu anda kullanamıyorum. Sorun 04...

Akbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık 1 aydır bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı gibi görüp ilerlememe izin vermiyor. 444 25 25 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, ancak kart şifresi istendiğind...

Akbank bünyesinde kullandığım tüm kartları aylar önce kapatmama rağmen, bugün mobil uygulama şifremi sıfırlamak istediğimde sistem benden ısrarla iptal edilmiş, aktif olmayan kartımın şifresini istiyor. Kullanmadığım, kapalı bir kartın şifresiyle işlem yapmaya zorlanıyorum ve sistem bu şifreyi doğal...

Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönd...

Yaklaşık 30-35 saattir Akbank hesabım bloke edilmiş durumda. Amerika New Jersey’de yaşıyorum ve Türkiye’ye gitme imkanım yok. Hesabımın blokesi nedeniyle online bankacılık ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyor, gönderdiğim havalenin karşı tarafa ulaşmam...

Akbank kartımın mobil bankacılık şifresi bloke oldu. Bugün araba alacaktım, parayı havale edemedim. Bloke konuldu, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse bu konu hakkında yardımcı olmuyor. Çok şikayetçiyim. Bütün işim yarım kaldı, yarın da hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum. Sorunumun hemen...

Akbank Tokat Şubesi'ne hiçbir numaradan ulaşılamıyor. Personeller aşırı ilgisiz ve 5 dakikalık bir sorunu çözmekten mahrumlar. Kurumsal müşteri danışmanını arıyorum, bana şubeyi ara diyerek bilinmeyen yanlış numara veriyor. Bu konu haneye yazar. Banka öylesine çalışıyorsa içinde kimsenin olmasına ge...

Akbank'ta hesabım bulunmaktadır. 18 Nisan 2024 tarihinde güvenlik müdürlüğünden arandığımı belirterek, 'Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığınız cihazınızda zararlı bir yazılım tespit edildi. Bu nedenle kartınıza ve mobil bankacılığınıza bloke konuldu. En kısa sürede cihazınıza format atıp tekrar ...

Akbank müşteri hizmetleri sistemsel bir sorun nedeniyle cep şifremi kilitledi ve konuşmalar kayıt altında olduğu için sorunun onlardan kaynaklandığını belirttiler. Yurt dışında yaşadığım için sistemin yavaş çalıştığını söylediler. Tekrar aramam gerektiğini söyleyip telefonu kapattılar. İkinci aramam...

Mobil hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke edildi; ancak doğru girmiştim. 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, muhatap bulamadım. Denizli Kaleiçi şubesi zaten ulaşılamıyor. Teknoloji çağında 'görüntülü bankacılık' diye bir hizmet varken, bir şifre işlemi için şubeye gitmek mi gerekiyor? Siz ha...

Müşteri iletişim numarasından asla ve asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlarımın şifresi yok, internet bankacılığı şifrem bloke oldu, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Size nasıl ulaşacağım acaba? İllaki şubeye gitmek zorunda mıyım? Sesli yanıt sistemi yetersiz, müşteri temsilcisine ulaşm...

Akbank Akbank Genel Müdürlüğü Kadıköy şubesine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini çözüm üretemiyor. Şifrem kilitlendi ama ne müşteri hizmetleri ne Kadıköy şubesi çözüm üretemiyor çünkü ulaşılamıyor. Bu kadar para harcıyorsunuz bu sistemlere ama bu sistemler çalışmıyor şifre gönderdik diyor gelmiyor ...