Şifrem Bloke, Hesaba Erişemiyorum Ve Kart Numarası Görünmeyen Kartlar İçin Çözüm Bekliyorum

Akbank hesabıma ait şifrem bir süre önce bloke oldu ve 3–4 gündür hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Hem Akbank Mobil hem de internet şubesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde şifremi bloke uyarısı alıyorum ve benden kart şifresi isteniyor. Kart bilgilerim istenirken kartın son 4 hanesi talep ediliyor ancak kartımda rakamlar yazmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum.

Alternatif olarak kimlik ile doğrulama adımını seçtiğimde de sistem beni şubeye yönlendiriyor, fakat bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Şu an için gerçekleşmiş bir maddi kaybım olmasa da, hesabıma erişemediğim için yakın zamanda ödeme ve işlem kaçırma ihtimalim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Şifremdeki blokajın kaldırılmasını, kart bilgisi istenen ekranda kart numarası görünmeyen kartlar için alternatif bir çözüm sunulmasını ve yeni şifre belirleyebilmem için tarafıma acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.