to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında zaten iki kere güvenlik doğrulaması yaptım, ayrıca otomatik olarak 444 25 25 numarası tarafından arandım ve arayanın banka olduğunu teyit ederek ben olduğumu onayladım. Tüm bu doğrulamaları yaptıktan sonra EFT’yi gerçekleştirip parayı gönderdim.
Bir süre sonra 0262 686 60 60 numaralı hattan aranmışım ancak işimin başında olduğum için telefona cevap veremedim. Telefona bakmadığım için EFT işlemim anında geri çekilmiş ve tüm hesaplarıma bloke konmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi kendilerinin kaldıramadığını, güvenlik biriminin ilgileneceğini söylüyorlar fakat güvenlik birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca beni de geri aramıyorlar.
Yaklaşık 1,5 saattir hesaplarım blokeli durumda ve ben bu parayı anneme göndermiştim, altın alacaktı. Annem 60 yaşında ve 1,5 saattir kuyumcuda beni bekliyor. Tüm güvenlik adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde bloke konulması, üstüne bir de geri dönüş yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına yol açmaktadır.
Acilen tarafıma dönüş yapılıp blokemin kaldırılmasını ve EFT işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...
Gece saat 02.05te internetten öğrendiğim kadarıyla Akbank'a ait bir numara olan 0262 686 60 60 tarafından aranmışım. O saatte uyuyor olduğum için aramayı cevaplayamadım. Sabah uyandığımda Akbank mobil hesabıma giremediğimi fark ettim. "Mobil erişiminiz kapalıdır, detaylı bilgi için destek ekibimize ...
Akbank yeni müşterisiyim. Akbank hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma para aktardım. 02626866060 numaralı bir telefondan arandım ama açamadım, yetişemedim çünkü. Sonra mesaj geldi ve tüm Akbank hesaplarım kitlendi. Ne 444 25 25'i arayabiliyorum ne de mobilden giriş yapabiliyorum. 444 25 25'i aradığımd...
Akbank güvenlik birimi 0262 686 60 60 numaralı numaradan iade talebim için aradı, transfer işlemi size mi ait dedi. Bilgilerimi istedi. Durun beyefendi, hemen numarayı teyit ediyorum. Bu numarayı tanımadığım için farklı numara dedim, telefondaki personel trip attı ve bir anda 'şubeye gideceksiniz o ...
Akbank para transferi yaptım lakin param 3 saatte hesabıma gelmedi. Sonrasında aradım neden diye güvenliğe takılmışsınız dediler. Ne güvenliği dedim fazla miktar para gönderiyorsunuz dediler. Gönderdiğim miktarda 35 bin tl çok bir para değil. Şu zamanın şartlarında az para. Sonrasında beni 0262 68...
Yorumlar