Yanlış Şifre Girişi Sonrası Akbank Hesabımda 3.200 TL Bloke Edildi

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken birkaç kez yanlış şifre girdiğim için hesabıma güvenlik amaçlı bir işlem uygulandığını düşünüyorum. Daha sonra uygulamaya giriş sağlayabildim ancak hesabımda bulunan 3.200 TL’ye bloke konulduğunu gördüm ve bu parayı şu anda kullanamıyorum. Sorun 04.03.2026 tarihinde saat 18.40 civarında başladı ve o zamandan beri devam ediyor.

Bu süreçte sorunumla ilgili doğru bir yönlendirme alamadığım için müşteri hizmetlerine de net olarak ulaşamıyor, yaşadığım bu blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Uygulamada sorunu çözebileceğim bir adım da bulamıyorum.

Akbank’tan talebim, hesabımdaki haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokeyi en hızlı şekilde kaldırmaları ve hesabımdaki 3.200 TL’yi hemen kullanabilecek duruma getirmeleridir.