Akbank Mobil Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken dün saat 01:32 civarında şifrem kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet üzerinden denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum.

Bu durum nedeniyle hesap bilgilerime ulaşamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamadım.

Akbank’tan, mobil bankacılık şifremdeki kilitlenmenin en kısa sürede kaldırılmasını, hesabıma yeniden güvenli şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.