Cep Şifresi Kilitli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank mobil bankacılık cep şifrem yaklaşık 3 gündür kilitli görünüyor ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “şifre kilitlendi” uyarısı alıyorum.

Güvenlik biriminden arandım, blokeyi kaldırdıklarını söylediler ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Aradan günler geçmesine rağmen cep şifrem hala açılmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü hatta bağlanamıyorum, temsilciye yönlendirmiyor. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Cep şifremdeki blokajın acilen kaldırılmasını rica ediyorum