Şifre Doğru Olmasına Rağmen Kart Blokeli, 18 Yaş Altı Olup Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11.09.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılığa giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen kartım blokeye alındı. Uygulama üzerinden tekrar denememe rağmen giriş yapamadım ve kartımın bloke olduğunu öğrendim.

18 yaşından küçük olduğum için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle kartımın blokesini telefon bankacılığı ile kaldırtma imkanım da yok. Şubeye gitmeden bu sorunu çözemiyor olmak beni mağdur ediyor ve günlük işlemlerimi yapamıyorum.

Kartımın blokesinin, yaşım nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamama durumum da dikkate alınarak, en kısa sürede kaldırılmasını ve mobil bankacılığı tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.