to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma kayıtlı 2024/101044 numaralı icra dosyam kapsamında Akbank’a yapılan ödemelerle ilgili yaşadığım ciddi bir tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Bu dosya Ankara Banka Alacakları İcra Dairesi üzerinden ve Akbank Ankara Bakanlıklar Şubesi hesabına takip edilmektedir. Dosyam kapsamında borcumu...
Akbank kredi kartıma bağlı Troy kartımla yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcamamı 6 taksite böldürmüştüm. Ancak yanlış bir anlaşılma sonucu bu tutarın tamamını bir ay içinde ödemek zorunda kaldım. Bu durumun düzeltilmesi için başvuru yaptım fakat üç gün içinde dönüş yapılması gerekirken aradan yak...
5 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya katılım için arandım. Telefonda görüşme yaptığım hanımefendi, 3 ay boyunca bana özel olarak ayın son günlerinde kredili mevduat hesabımı kullanmam ve kullandığım tutarı her ayın 15’inde ödemem durumunda, 3 ay boyunca bu kullanıma...
Pazar yerlerinde satış yapan bir satıcıyım ve hak ediş ödemelerimi bu nedenle Akbank’a taşıdım. Juzdan uygulaması üzerinden sunulan bir kampanya kapsamında IBAN’ımı Akbank’a taşımam halinde EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hesabımı açtım ve ödemelerimi Akbank ü...
Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...
Aksigorta üzerinden yapılan sağlık sigortamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank Çerkezköy banka şubesi adına telefonla arandım ve tarafıma, poliçede yılda 10 adet ayaktan muayene hakkımın olduğu bilgisi verilerek sağlık sigortası satıldı. Ayrıca poliçede sadece yatış teminatı olduğu, ...
11.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank üzerinden kredi borcumu kapatmak için ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem, en fazla bir taksit ödeyebileceğimi söyleyen bir uyarı veriyor ve bu nedenle kredi borcumu toplu olarak kapatamıyorum. Aynı ...
Akbank Axess kredi kartım ile 2025 Aralık ayı tarihinde müşteri temsilcisinin araması üzerine otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Görüşme sırasında temsilcinin hatalı numara girmesi nedeniyle, bana ait olmayan bir kişinin faturasını ödemek zorunda kaldım. Kartıma 30.12.2025 tarihinde 1.281,75 TL ...
Akbank Juzdan uygulamasında KOBİ’lere özel bir kampanyaya katıldım. Uygulama üzerinden ve müşteri temsilciniz aracılığıyla, iki adet fatura talimatı vermem durumunda 2.000 TL ödül kazanacağım, bu ödülün de 08.01.2026 tarihinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Kampanya tarihleri 1 Aralık – 31 Aralık ar...
Aksigorta tarafından yapılmış olan ev eşyası sigortam, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve Akbank’taki KMH hesabımdan otomatik ödeme çekilmiştir. 09.01.2026 tarihinde KMH hesabımdan 2.865,68 TL ilk prim tahsilatı yapılmış, ayrıca her ay 1.719 TL olmak üzere 5 taksit daha çeki...
Akbank kredi kartım ile elektrik faturam için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 06.01.2026 tarihinde elektrik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak bu işlem sonrasında kazanmayı beklediğim 500 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 6427’dir. Kampanya şa...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Eski Bağdat Caddesi üzerindeki bağımsız Akbank ATM’sinden, Akbank hesabıma QR ile toplam 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce 2.000 TL’yi geri verdi, ben bu 2.000 TL’yi tekrar QR okutarak yeniden yatırdım; ancak kalan 7.000 TL ...
Akbank kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik ödeme talimatı ile ödemesi gerçekleşen fatura için 300 TL’ye kadar iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Turkcell cep telefonu faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve bu ay kampanya kapsamında...
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Vadi İstanbul Şubesi’nde bana 12.500 TL emekli promosyonuna ek olarak 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem 5.000 TL daha promosyon ödeneceği bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine otomatik ödeme talimatlarını bizzat banka çalışanı şubede kendisi tanımladı. Ancak daha...
Akbank kredi kartıma 23 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kartı kapatmama sözü verirsem aidatın iptal edileceği söylendi. Bana herhangi bir şekilde “yarısı iade olur” veya “şu kadarı iade olur” diye net bir miktar...
Akbank müşterisiyim ve emekli maaşım bu banka üzerinden yatıyor. 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve talimatım olmadan kredi kartımdan bir yere EFT/nakit havale işlemi yapılmış. Bankaya sorduğumda, bu işlemin kime yapıldığını bile göremediklerini, detay veremediklerini söylediler. Kartım zaten daha önce...
Akbank’ın vergi kurumlarına özel peşin harcamalara 3 taksit kampanyasına, şartlarda bireysel ve ticari kartların geçerli olduğu yazdığı için Jüzdan uygulaması üzerinden katıldım. Axess Business ticari kredi kartımı kullanacağımı belirterek kampanyalar bölümüne özellikle sordum, uygun olduğunu söyled...
"Teşekkürler Akbank şikayetim olumlu sonuçlandı"
Akbank kredi kartıma gelen “ekstre böldür” mesajı üzerine yaklaşık 255.000 TL olan ekstre borcumun 200.000 TL’sini geçtiğimiz ay sonu, son ödeme tarihinden önce ödedim. Ödeme sonrası başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi ancak kalan tutar sistemde taksitlendirilmedi ve halen normal borç olarak göz...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Kasım – 23 Aralık tarihlerini kapsayan ekstre dönemimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kesim tarihi geçtiği için ücreti ödemem ge...
Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartı borcum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 01.11.2025 tarihinden bu yana borçluluk durumum nedeniyle tüm dijital ve telefon kanallarım kapalı görünüyor, bu yüzden bankaya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncellendiği için eski nu...
27.12.2025 tarihinde saat 23:20 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartıma 1.598 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme kart bakiyeme ve kullanılabilir limitime yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 1.600 TL civarında kullanılabilir bakiye göründüğü sö...
