Axess Platin Kartıma Kesilen Haksız Aidat Ücreti İadesi Talebi

Müşteri numaram 48699217. Axess Platin kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup ekstreme borç olarak yansımış durumdadır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaya devam ediyorum ve bu tür bir kesintiye ilk kez rastlıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti ödemem gerektiği, bir sonraki ay tarafıma iletileceği şeklinde bilgi verildi. Yasal olmadığını düşündüğüm bu ücreti ödemek istemediğimi ve kesintinin hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve haksız bir ödemeye zorlandım. Kart başvurumu ve kullanımımı Aydın Bulvar Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve mevcut sözleşmeye bağlı olarak kullanılmaktadır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmaması nedeniyle bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna ek olarak, Yargıtay’ın ilgili kararları gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğu kabul edilmektedir.

Belirttiğim tüm bu gerekçelerle, kredi kartımdan kesilen aidat ücretinin ve buna ilişkin BSMV tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımın/hesaplarımın iptalini sağlayacağımı bildiririm.