to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yanlış Anlaşılma Nedeniyle 50 Bin TL Borcumu Tek Seferde Ödettirdi Ve Başvuruma Yanıt Vermedi
Akbank kredi kartıma bağlı Troy kartımla yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcamamı 6 taksite böldürmüştüm. Ancak yanlış bir anlaşılma sonucu bu tutarın tamamını bir ay içinde ödemek zorunda kaldım. Bu durumun düzeltilmesi için başvuru yaptım fakat üç gün içinde dönüş yapılması gerekirken aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.
Bu süreçte kartımın son ödeme günü geldiği için borç bularak tüm borcu ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen banka herhangi bir çözüm sunmadı. Başvuru numaram 8050167899 olup, işlemi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve sonrasında müşteri hizmetleri üzerinden destek talep ettim ancak sonuç alamadım.
Akbank’tan, ilk başta talep ettiğim şekilde işlemin yeniden 6 taksite bölünmesini veya buna denk gelecek şekilde faizsiz kredi ya da taksitli nakit avans imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.
