to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma gelen “ekstre böldür” mesajı üzerine yaklaşık 255.000 TL olan ekstre borcumun 200.000 TL’sini geçtiğimiz ay sonu, son ödeme tarihinden önce ödedim. Ödeme sonrası başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi ancak kalan tutar sistemde taksitlendirilmedi ve halen normal borç olarak gözüküyor. Bu görünen borcun benim sorumluluğumda olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde haklı olduğum ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Müşteri numaram 0074-0624058’tir.
Tarafıma gönderilen “ekstre böldür” mesajı ile verilen taahhüdün yerine getirilmesini, kalan borcun derhal kampanya kapsamında taksitlendirilerek sistemdeki hatalı borç görüntüsünün acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sorumluluğunun tamamen Akbank’a ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
14 ekimde Akbank kredi kartımın ekstre borcunu böldürmek istediğimde bana 21 ekime kadar kart ücretinin asgari ödeme tutarı ödendiği takdirde ekstre böldürme işleminin yapılacağı ile ilgili bildirim verildi. Bende 15 ekimde kartın asgari ödeme tutarını yatırdım. Fakat 22 Ekim olmasına rağmen kalan t...
Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde ekstresi kesildi (19.155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4.060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15.094,17 TL'nin 3 taksite bölündüğünde toplamda 16.210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi. 'ÖDE' seçeneğine tıkladığımda 'Ekstre atlat işleminiz b...
12-22 Ekim arası ödemem gereken Akbank borcumun asgariden fazla tutarını ödedim. Akbank ekstre böldür işlemini 20 Ekim itibariyle gerçekleştirdim. Geri dönüş mesajı da aldım (Kalan borcunuzun 22/10/2024 tarihinde kartınıza taksitli olarak yansıyacağını bildirmek isteriz). 23 ekimde kontrol ettim her...
15.06.2025 günü Akbank kredi kartı ekstre böldür işlemi yaptım. Hesabımdan, 3.50 oranında kalan tutar kadar, yaklaşık 700 TL para kesildi. Bu işlem 'ekstre böldürme' adı altında gerçekleştirildi. Ardından, müşteri hizmetlerini arayarak teyit almak istedim. Onlar da işlemin gerçekleştiğini, son ödeme...
29.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişi 6 taksite böldürdüm. İlk taksitim Mayıs ayında başladı ve Ekim ayında son taksitimi ödeyerek borcumu tamamen kapatmam gerekiyordu. Ancak Eylül ayında ekstre tarihimde değişiklik yaptım ve o ay yaptığım 12.333 TL’lik ödemeyi banka sistemi...
Yorumlar