to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Eski Bağdat Caddesi üzerindeki bağımsız Akbank ATM’sinden, Akbank hesabıma QR ile toplam 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce 2.000 TL’yi geri verdi, ben bu 2.000 TL’yi tekrar QR okutarak yeniden yatırdım; ancak kalan 7.000 TL ATM’de sıkıştı ve bu 7.000 TL hesabıma yansımadı.
Hemen ardından arıza kaydı açtırdım ve 02.01.2026 tarihli ilk kayıt numaram 8050174148 olarak oluşturuldu. Olayın detaylarını tek tek anlatmama rağmen bu kaydın yanlış açıldığını, bu nedenle inceleme sonucunun olumsuz olduğunu sonradan öğrendim. Yani bankanın kendi hatalı açtığı arıza kaydı yüzünden paramla ilgili olumsuz dönüş yapıldı.
Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 8050203604 numaralı ikinci arıza kaydım oluşturuldu. Sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu” denilmesi, sorunun somut olarak çözüme kavuşmaması ve 7.000 TL’lik tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ödemelerimi yapamıyor ve son ödeme tarihleri geçtiği için banka tarafından tüm ödemelerime faiz işletiliyor.
Hatanın arıza kaydının yanlış açılmasından kaynaklandığı tarafıma bizzat ifade edildiği için, mağduriyetimin tamamen Akbank kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 7.000 TL’lik tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, bu süreç nedeniyle ödemelerime yansıyan faiz ve benzeri tüm olumsuz finansal sonuçların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızla incelenerek, paramın ve bu süreçte uğradığım zararın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
20.12.2025 saat 18.53’te Akbank Kars Merkez şubesi önü ATM’sinden QR kod ile 800 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM teknik arıza vererek parayı teslim etmedi, ancak işlem sonrasında 800 TL hesabımdan düşüldü. Hemen ardından talep oluşturdum ve en geç 7 gün içinde tutarın hesabıma yatırılacağı...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
11.08.2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe metro durağındaki Akbank ATM’sine QR kod ile 9.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM bir anda kendini kapatıp açtı ve param sıkıştı. Dakikalarca bekledikten sonra ATM tekrar açıldığında, yatırmak istediğim tutarın hesabıma geçmediğini gördüm. Hemen Akb...
29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi meydanındaki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutar içinden 200 TL’yi okumayıp geri verdi, ben de bu parayı geri aldım. Bu sırada ATM’nin para ünitesinin kapağı bir süre kapanmadı, ardından aniden kap...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te İstanbul Bayrampaşa Mücahit Sokak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemi fiş almadan yaptım ancak ATM para sıkıştığına dair uyarı verdi ve telefon n...
Yorumlar