Akbank Kredi Kartı Elektrik Faturası Ödemesi Sonrası 500 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi

Akbank kredi kartım ile elektrik faturam için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 06.01.2026 tarihinde elektrik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak bu işlem sonrasında kazanmayı beklediğim 500 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 6427’dir.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde chip-paranın yüklenmemesi üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açıldı, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hak ettiğim 500 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen neden yükleme yapılmadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Numara 5459****46