to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Kasım – 23 Aralık tarihlerini kapsayan ekstre dönemimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kesim tarihi geçtiği için ücreti ödemem gerektiği, bir sonraki ekstremde iade edileceği söylendi.
Ayrıca kart başvurusu sırasında ilk harcamaya 500 TL Chip Para kampanyası olduğu, bu tutarı “kart borcundan düş” seçeneğiyle kullanabileceğim, 3.000 TL olan ilk ekstre borcumun bu sayede 2.500 TL’ye düşeceği bilgisi verilmişti. Ancak ekstreme baktığımda bu Chip Para kullanımının da yansımadığını gördüm. İtiraz ederek ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim fakat sürekli olarak oyalanıyorum.
Son yaptığım görüşmede bu kez bana 575 TL Chip Para verildiği söylendi, ancak bana böyle bir tanımlama ya da bilgilendirme yapılmadığı için bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 9358’tir. Yansıtılan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen 500 TL chip paranın da eksiksiz şekilde hesabıma/borcumdan düşülerek iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, 30.11.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk kullandığım yıl da benzer şekilde aidat kesilmiş, daha sonra bu tutar Chip Para olarak ...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bi...
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 2500 TL harcamaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 6 Ağustos’ta gerekli harcamayı yaptım, 19 Ağustos’ta 2500 TL Chip Para hesabıma yüklendi ve bu chip parayı kullandım. Ancak 10 Eylül’de Akbank, kullandığım chip parayı kredi kartıma eksi bakiye olarak yan...
Akbank Axess Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti ödememiştim. 30.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti olacağı konusunda net...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
Yorumlar