to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamayı silip tekrar kurmam, T. C. Kimlik numaramla giriş yaparak numara güncellemesi yapabileceğim söylendi. Ancak doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için bu işlemi yapamıyorum ve hiçbir şekilde mobil uygulamaya giremiyorum.
Akbank’ta devam eden bir kredim var ve ödemelerimi aksatmamak için daha önce para gönderimi yaptığım yakınımın IBAN’ını bularak bu şekilde ödeme yapıyorum. Şu an gecikmeye düşmedim ancak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve risk oluşturuyor.
Cep telefonu numaramın, güvenlik adımları da korunarak, acilen güncellenmesini ve mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...
Telefon numaramı değiştirdim ve Akbank uygulaması üzerinden de güncelledim. Fakat girerken sürekli SMS onay kodlarını eski numarama gönderiyorlar. Bu sebeple Akbank mobil hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli eski telefonuma bildirim gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İnternette yer alan yönlendirmelerde en yakın şubeye ya da ATM’ye gitmem söyl...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, ekranda çıkan şifreyi girmemi istiyor ancak telefon numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da eski numarama kod gönderildiği için işlem yapamıyorum. Şubeye gitm...
Akbank hesabımda kayıtlı olan numarayı artık kullanmıyorum, numaramı değiştirdim. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor ve onay kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi yapmak istemem öncesinde yine eski telefon numarama doğrula...
Yorumlar