Akbank Kredi sistem sorunu

Akbank mobil bankacılık şifremi değiştirmem istendiği için bugün sisteme girerken şifre değişikliği yaptım. Ancak doğru bilgileri girmeme rağmen “yanlış/hatalı bilgi girdiniz” uyarısı vererek mobil bankacılık hesabımı kilitledi. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış ve yine mağdur olmuştum. Banka ve kred...

Yıllardır Axess kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. 17 Mart saat 09:30 civarından itibaren müşteri iletişim merkezinizle defalarca görüşme yaparak tarafıma özel bir kampanya olup olmadığını öğrenmek istedim. Görüşmeler sırasında harcama sözü adı altında bir kampanya olduğu, ancak sistemler...

11.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank üzerinden kredi borcumu kapatmak için ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem, en fazla bir taksit ödeyebileceğimi söyleyen bir uyarı veriyor ve bu nedenle kredi borcumu toplu olarak kapatamıyorum. Aynı ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında uygulamaya girip sim kart blokesi kaldırma adımlarını takip ettim. Kart doğrulama aşamasında kredi kartımı ön kameraya okuttuğumda uygulama kartı %100 okun...

Akbank kredi kartıma ait ekstre tarihimi değiştirmek istedim, ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu ki...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık 37 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce yasal takibe düşmüş ve yapılandırılmış kredi borçlarım için, iki kredi taksiti arasında Artı Para hesabımdan avukatlık bürosuna ödeme yapılmış. Hesaplarım blokeli olduğu için hiçbir bildirim ala...

Akbank çağrı bırakıyor, arama geliyor, açıyorum fakat telefon kapanıyor. Günde üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Akbank, sorun nedir, kart mı vereceksiniz kredi mi? Eğer arama yapacak durumda değilseniz, çağrı atıp dönüş bekliyorsam lütfen bilgi verin. Bankanız ile 10 yıl önce çalışmayı bıraktım, son bi...

İzmir Bornova Yapı Kredi şubesindeki ATM'den 31/08/24 tarihinde 13:10-13:45 saatleri arasında Akbank kartımla işlem yaparken param ATM'de kaldı. Her iki bankanın ilgisiz yaklaşımından şikayetçiyim. Ortak ATM kavramı neden var, anlamıyorum. Şaka gibi, olayı savcılığa taşıyacağım. Bu şekilde bir siste...

Yıllardır Akbank ile çalışırım ve ödemelerimi çok düzenli yaparım. Kart aidatı için aradığımda, 'Kart aidatı ücretinizi iade edemiyoruz.' dendi ve nedenini sorduğumda 'Bizim bilgimiz yok, sistem izin vermiyor.' denildi. Kredi kartını çok aktif kullanan biri olarak, nasıl kart aidatı alabiliyorsunuz?...

Akbank ticari kredimi kapatmak istiyorum ama tüm şube ve genel merkez yardımcı olamıyor! Ödeme tarihinden bir iki gün önce hesabımda para bulundurmama rağmen kredimin son taksiti sistem yüzünden bir türlü ödenemedi, portföyümü defalarca aradım. Sağ olsunlar ilgilendiler ve hesabımda para olmasına ra...

19 Temmuzda evlendim ve soyadım değiştiği için Akbank'a yeni kimliğim ile gidip kredi kartımın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Müşteri Hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler aradım ve kart talebinde bulundum. Yeni kart 10 günlük süreçte ancak bana ulaştı ve kart elime geçince gördüm ki ilk i...

Dijital olarak Akbank'tan 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisine başvurdum ve onaylandı. Akbank hesabım olmadığı için öncelikle müşteri hesabı oluşturup sonrasında kredi kullanabileceğimi biliyordum ve Akbank Mobil uygulamasını indirdim. Bilgilerimi doldurdum ancak ekte belirttiğim şekilde bir ha...

Ben 120 Bin tl kredi çektim ve yaklaşık 10 - 14 gün içerisinde online olarak cayma talebinde bulundum. Hesabımda 123 Bin tl para vardı. Sistem 1 ay içerisinde cayma talebinizden vazgeçmemeniz durumunda krediniz otomatik iptal edilecektir diye bir uyarı verdi. Tamam dedim bir ay dokunmazsam kredi kap...

Akbank Axess kredi kartıma mobil bankacılık aracılığı ile ödeme yaparken hata verdi tekrar deneyiniz dediği için 2-3 kez üst üste denedim. Kredi kartımın min ödemesini gerçekleştirmek isterken 3 kez üst üste çekim yapıp Artı Para limiti -12.860 TL'ye düştü. Bankayı arayıp 2 işlemi iptal ettirmek ist...

Akbank aracılığıyla HGS etiketi aldım. Etiket elime ulaşmadan geçiş yapmışım gibi Axess kredi kartımdan ücret çekildi. Defalarca Akbank destek bölümünden e mail yoluyla ve çağrı merkezinden iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. HGS kurumuyla da iletişime geçtim gerekli kontrolleri yaptılar kar...

Akbank kredi kartımı almak için gönderilen e-mail doğrulama kodu onay alanı olmadığı ve güvenlik şifresi de gelmediği için şubeden alamadım. İşlerim dolayısıyla 1 ay gideceğim adrese de bu yüzden kartın teslim ve nakil işlemini yaptıramadım. 2 şube gezdikten sonra kart şubesi olan Ataköy'e gittim 70...