to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim ve bugün itibarıyla hesabımda bulunan bloke ile ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda sistem tarafından “Müşteri bilgilerim uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hesabımdaki bloke nedeniyle Manisa ili Kula şubesine de giderek durumu sordum. Şubede bana hesabın bloke olduğu ve konunun merkeze iletildiği söylendi; ancak bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Yeni kartım elime ulaşmış olmasına ve ayrıca daha önce 500 bin TL tutarında kredi kullanmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanırken bilgilerimin “uygun değil” görünmesi hem mantıksız hem de güven kırıcı bir durum.
Hesabımdaki blokenin nedenini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek ve acilen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hatası nedeniyle reddedilmeden, sorunumla ilgili olarak bir müşteri temsilcisine bağlanabilmek ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyle...
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...
Akbank hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ne mobil bankacılık üzerinden ne de normal bankacılık kanallarından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Ağustos 2025’in 10’u ile 15’i arasında Akbank internet şubesi üzerinden kredi kartı borcumun asgarisinden fazlasını yatırdım. Buna rağmen bugün “kartınızın asgarisi ödenmedi” şeklinde mesaj aldım ve hesabıma bloke konuldu. Manisa şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, kimse telefonu açmadı. K...
Yorumlar