Allianz'dan 158 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Evrak Oyunları

Peugeot Bipper 2013 model aracı Allianz Sigorta hasarı kapsamında onarıp 1 ayı geçkin süre önce müşterimize sorunsuz şekilde teslim ettik, ancak yaklaşık 158.000 TL tutarındaki ödememiz hâlâ yapılmadı. Cebimizden harcama yaparak aracı toparlayıp teslim etmemize rağmen, kendi paramızın peşinde çok zor durumda koşmak zorunda bırakılıyoruz.

Allianz’ın internet sitesi üzerinden hasar dosyamı sürekli kontrol ettiğimde sistem 3 haftadır “eksik evrak” uyarısı göstermeye devam ediyor. Talep edilen eksik evrakı defalarca göndermeme rağmen hâlâ aynı gerekçeyle oyalandığımı görüyorum. Her seferinde başka bir eksik bahanesiyle sürecin uzatılması hem iş akışımızı hem de nakit dengemizi ciddi şekilde bozuyor.

Hasar dosya numaram 2026t50448/1 olup, ilgili onarım için tüm işlemler tamamlanmış ve araç sigortalıya teslim edilmiştir. Buna rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasını ve sürekli “eksik evrak” bahanesiyle dosyanın sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum.

Allianz’dan, dosyamın acilen incelenerek haksız yere bekletilen ödememin derhal yapılmasını ve bu süreçte neden sürekli eksik evrak göründüğünün tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.