Onaylanan Artı Para Limiti Hesapta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Akbank müşterisi olarak Artı Para başvurum mobil uygulama üzerinden onaylandığı halde, yaklaşık 3 haftadır bu limiti hesabımda göremiyor ve kullanamıyorum. Uygulamada başvurunun olumlu sonuçlandığı görünüyor ancak Artı Para limiti hesaplarımda tanımlı değil.

Bu nedenle önce şubeye gittim, orada da çözülemeyince Genel Müdürlük’e yazı yazıldı. Genel Müdürlük tekrar şubeyle görüşmem gerektiğini iletti, fakat şubede de sorunumuz çözülemedi ve somut bir işlem yapılmadı. Şu anda başvuru onaylı görünüyor olmasına rağmen limiti kullanamadığım için ortada çözülemeyen bir sistem ya da tanımlama sorunu olduğunu düşünüyorum.

Artı Para limitimin bir an önce hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.