to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz kimliği okuma/tarama ekranında sistem beni içeri almıyor, bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için de ek hesabımla ilgili ödememi yapamıyorum.
İlçede yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum, bu yüzden tek erişim kanalım telefon ve mobil uygulama olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kredi kartım olmadığı için şifreyle bağlanabileceğim, bu nedenle hatta düşsem bile işlem yaptıramayacağım söyleniyor. Bu süreçte hem bankaya ulaşamıyor hem de hesabıma giremediğim için mağdur oluyorum.
Ek hesabım nedeniyle “gecikme” uyarıları almaya başladım ve buna rağmen sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Hem ödememi yapmak istiyorum hem de uygulamaya giriş yapamadığım için bunu gerçekleştiremiyorum.
Akbank’tan talebim, benimle ivedilikle telefonla iletişime geçilmesi, online şifre ve cihaz kimliğiyle ilgili gerekli güncellemenin yapılarak hesabıma erişimimin sağlanması ve bu süreçten kaynaklanan gecikme mağduriyetimin dikkate alınmasıdır.
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Size buradan yardımcı olamıyoruz, en yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan Art...
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Babamın adına olan ek kartı kullanıyorum ve daha önce kendi bilgilerimle sorunsuz şekilde online bankacılığa erişebiliyordum. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra, giriş yapmaya çalıştığımda “bu cep telefon numarasıyla devam edemeyiz” uy...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Yorumlar