Akbank Kredi Kartı ulaşamıyorum

Akbank Axess kredi kartıma 6 Mart 2026 tarihli ekstrede yaklaşık 600 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu her zaman günü gününe ödeyen biriyim, buna rağmen neyin faizi olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün aynı zamanda mevcut dönem için son ödeme günüm ve bu tutarı ödemediğim ta...

Akbank Axess kredi kartımla "Axess ile Shell'de 4 kez 1000 TL'ye 350 TL'ye varan Chip-Para" kampanyasına 12–15 Mart tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden katılarak anlaşmalı iş yerlerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı iş yerlerinden yapılacak 4 adet 1000 TL ve üze...

Akbank kredi kartımın borcunu Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülerken toplam borç tutarını net bir şekilde göremiyorum. Uygulamada limit ile kalan tutar arasındaki farkı kendim hesaplamam gerektiği söyleniyor. Örneğin ekranda 5.206 TL gibi bir rakam görüyorum; bu tutarı ödediğimde yine de “2...

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için Gaziantep şubesine başvurdum. Şu an kredi kartımın asgari ödemelerini yapabiliyorum ancak borcum çok yükseldiği için yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Bankaya olan toplam kredi kartı borcum yaklaşık 1.740.000 TL ve ben bu borcun 48...

Akbank’tan başvuruda bulunduğum kredi kartım için 28.01.2026 tarihinde “kartınız kuryeye verildi” şeklinde bilgi mesajı aldım. 30.01.2026 tarihinden beri Kuryenet sistemi üzerinde kartım Gaziantep Başpınar acentesinde görünüyor olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın kartım dağıtıma çıkarılmad...

21.11.2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası iade sürecimde Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Temu, ücret iadesini Akbank Neo kartıma yaptığını, bankanızın çalışma sistemine göre en geç 12 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerektiğini belirtti. Temu firması ayr...

Akbank kredi kartı yapılandırmamla ilgili olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı yapılandırma taksitimi 14 Ocak’ta 31.134,24 TL olarak ödedim. Bu ödemenin ardından Şubat ayında ödemem gereken son taksit kalmıştı. Kapama tutarına baktığımda 29.714,33 TL görünüyordu, ben de borcumu t...

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi...

Akbank kredi kartı borcumu iki haftadır yapılandırmak istememe rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 130 bin tl kredi kartı borcum bulunuyor ve bunu ödeyebilmek için makul bir ödeme planına ihtiyacım var. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılandırma talebim hiç...

Akbank’tan kredi kartı onayım 13.01.2026 tarihinde verildi, 15.01.2026 tarihinde ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kuryenet’e ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir SMS, bilgilend...

Akbank kredi kartım üzerinden yaptığım Vodafone ödemelerimin dökümüne ulaşamıyorum. Şubat 2025’ten bu zamana kadar olan tüm Vodafone ödemelerimi internet bankacılığından almaya çalıştığımda kayıtları görüntüleyemiyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, ancak bana yalnızca ...

Akbank Axess kart başvurumu internet üzerinden yaptım ve kartım 10 Aralık Çarşamba günü onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de kartın teslimatına ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Madem kartı göndermeyeceklerse bu kadar reklam yapılıp insanların bekl...

Akbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu erken kapama tutarını ödeyerek kapatmak istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemi yapamıyorum. 444 58 80 ve 0850 222 04 36 numaralı tahsilat ve yapılandırma müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde genel hat olan ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyorum ve şubedeki banka görevlisi, kredi kartı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiğini özellikle s...

Akbank’a ait kredi kartı başvurusunu 5 Kasım’da yaptım, 7 Kasım’da kartımın onaylandığı, 11 Kasım’da ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olacak, kartım hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ev adresimi verdim, ancak Akbank karg...

Akbank tarafından Kasım ayı sonunda geçerli bir kredi kartı kampanyası için arandım ve 5000 TL’lik market alışverişine 2500 TL çip para veya nakit iade kazanabileceğim bir teklif sunuldu. Kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurumu onayladım. 10 Kasım’da kredi kartımın kargoya verildiğine dai...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

Akbank'ta 1 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım ve şu anda borcu ödeyip kapatmak istiyorum. Ancak tahsilat merkezine aktaramadıklarını söylüyorlar. Bu sorunu çözeceklerini söyleyip mail attılar, 3 gün içinde çözülecek dediler. Şu anda 15 gün oldu, hâlâ çözüme ulaşmadı ve hâlâ bankaya ulaşamıyo...

3 Kasım’da Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet tarafından Samsun/Bafra Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 62203576**0. Aradan iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryenin şubesinde bekliyor ve gönderi takibinde hiçbir har...

Ağustos ayında Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kargoda olduğu ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kargo firmasına ulaşamıyorum ve bugüne kadar be...

Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...

20.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti Ekim 2025 dönem ekstresinde yer almaktadır. Kredi kartımın son 4 hanesi 0020’dir ve Ankara’da kullanmaktayım. Aidat kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine ulaşm...

Akbank Axess kredi kartı borcum için kendi talebimle yapılandırma başlattım. Yaklaşık 4 ay önce, 15.06.2025 tarihinde başlayan yapılandırma kapsamında toplam borcum 650.000 TL olarak belirlendi ve aylık yaklaşık 12.500 TL ödemeyle 120 ay vadeli bir plan oluşturuldu. Şu anda yapılandırılmış borcumu ...

Yaklaşık 3 yıl önce kapatmış olduğum standart Axess kredi kartımla ilgili olarak, fazladan ödeme ya da iade tutarının kartımda artı bakiye olarak tutulduğunu müşteri hizmetleriyle 2 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Ancak bu tutarı ne Akbank mobil uygulamasında ne de internet bankacılı...