Akbank Kredi Kartıulaşamıyorum

Akbank Axess kredi kartı başvurum aylar önce onaylanmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun onaylandığına d...air bilgilendirme aldım ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kart gönderilmedi. Bu süreçte kendi telefon numaramdan müşteri hizmetlerini aramama rağmen kims...

Akbank kredi kartı borcum için 24 ay taksit olacak şekilde yapılandırma yaptım ve yaklaşık 8–9 aydır düzenli ödeme yapıy...orum. Kalan borcumu toplu olarak kapatmak ve erken ödeme yapmak istiyorum ancak bir türlü net bilgi alamıyor, işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin...

Yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunuyorum ve uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Türkiye’de kulla...ndığım telefon hattım iptal olduğu için giriş SMS’i eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor; bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve mobil şifremi de hatırlamıyorum. Kredi kart...

Kuryenet aracılığıyla Akbank kredi kartımın gönderimi 6220393347214 takip kodu ile 1 Haziran tarihinde sağlandı. Kargo b...ilgisi kartın yola çıktığı gün bana iletildi ancak 13 Haziran itibarıyla gönderi hâlâ “yolda” ve “ulaşımda” görünüyor, ilimize bile ulaşmamış durumda. Sistemde hâlâ göndericinin il...

Akbank müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Amacım, kredi kartı limitimi öğrenmek ve gerekiyorsa kredi ka...rtımı kapatmak. Ancak çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi girmem isteniyor. Zaten şifremi hatırlıyor olsam bu kadar uğraşmak zorunda kalmazdım, bu ned...

Akbank kredi kartıma ait 44.000 TL civarında borcum bulunuyor. Bu borcu düzenli olarak her ay asgarisini ödeyerek kapatm...aya çalışıyordum. Ancak son ayda asgari ödemenin sadece 70 TL’lik kısmı gözümden kaçtığı için kartım tamamen kapatıldı. Kart kapatıldıktan sonra borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek ...

Yaklaşık 25 gün önce Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmes...ine göre kartın en geç 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Akbank’ı aradım, her ...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasında kredi kartımın 16 haneli kart numarasına ulaşamıyorum. Özellikle son 4 aydır, öd...eme girmek için kart numarasına ihtiyacım olduğunda uygulama içinde bu bilgiye nereden erişeceğimi bulamıyorum. Hesap özeti değil, doğrudan kartın üzerindeki 16 haneli numarayı gö...

Akbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ancak hesabımda para olmasına rağmen borcumu erken kapatma işlemini gerçekle...ştiremiyorum. 444 25 25 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisi yapılandırmayı kapattığını söyledi fakat hem borcum hem de hesabımdaki bakiye aynı şekilde durmaya devam etti. ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ve Artı Para başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde i...stenen maaş bordromu da sisteme yükledim. Ancak başvurumun durumu ve süreciyle ilgili Sorgun Şubesi’indeki müşteri temsilcime bir türlü ulaşamıyorum. Telefon ve mail kanalları üze...

Akbank Axess kredi kartımla 10 Şubat’ta 912,42 Euro ve 19 Şubat’ta 470,43 Euro tutarlarında iki adet harcama için charge...back itirazında bulundum. Bu harcamalara konu olan ürünleri hiç teslim almadım, ilgili firmaya ulaşamıyorum ve param fiilen gitti. Buna rağmen Akbank 26 Şubat’tan bu yana yaklaşık ...

Akbank ticari müşterisiyim. Annemin hastalık süreci ve iki ay içinde vefatı nedeniyle hayatımda ilk kez böyle bir gecikm...e yaşadım. Ticari kredi kartı limitim 500.000 TL olmasına ve sadece 20.000 TL borcum bulunmasına rağmen, ödemelerimi yapmama karşın limitim Mayıs başı itibarıyla yaklaşık –19.000 T...

Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulam...a üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis...

BDDK tarafından kredi kartı borçlarına yönelik düzenlenen yasa tasarısı kapsamında, Akbank kredi kartı borcumu 3,11 oran... ile yapılandırarak ödemek istiyorum. Ancak ne Akbank çağrı merkezi ne de yönlendirildiğim birimler bu konuda bana yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, kredi...

Akbank kredi kartı borcumdan dolayı maaş hesabıma yeni bir blokaj uygulanmış durumda. Diğer bankadaki maaş hesabımda bul...unan 54.355,38 TL tutarındaki maaşımın tamamına bloke kondu ve şu an hiçbir şekilde maaşıma ulaşamıyorum. Maaşımın tamamına bloke konması sebebiyle temel geçimimi sağlayamaz hale ...

Akbank kredi kartımı yenilemek için 15 Nisan’da başvuru yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kartımın gönderildiği söylendi an...cak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme araması aldım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde ise “adresinizde bulamadık” şeklinde bir ifade görüyorum...

Akbank kredi kartı borum için yapılandırma yapmak istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum. Y...apılandırma birimi için verilen 444 5 880 numaralı özel hattı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu kadar büyük bir bankanın yapıland...

17 Mart’ta Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmad...ı. Takip ekranında kartın dağıtıma çıktığı ancak “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor. Oysa teslim edilmediği belirtilen saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma ya da ar...

Akbank Axess Wings kredi kartımın yenilenmesi sürecinde, yurt dışında yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı a...sistan üzerinden özellikle yurt dışında yaşadığımı belirterek kartımın gönderim durumunu sordum, bana en başta “adresiniz güncel ve doğru ise gönderim yapıyoruz” denildi. Bu güvenc...

Akbank kredi kartım için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun tanıdığı yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma ...talebinde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür banka bünyesindeki yapılandırma birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca girişimde bulunmama rağmen s...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak... istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

Yaklaşık bir saattir Akbank müşteri iletişim merkezine bağlanmaya çalışıyorum fakat her aradığımda bant kaydı sonrasında... telefon kendiliğinden kapanıyor. Ne kadar numara verdilerse hepsini tek tek denedim, hiçbirinde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Kredi kartı şifremi doğru girdiğim halde sistem k...

Akbank Axess kredi kartıma 6 Mart 2026 tarihli ekstrede yaklaşık 600 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu ...her zaman günü gününe ödeyen biriyim, buna rağmen neyin faizi olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün aynı zamanda mevcut dönem için son ödeme günüm ve bu tutarı ödemediğim ta...