Onaylanan Akbank Axess Kartım 5 Ayda Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Akbank Axess kredi kartı başvurum aylar önce onaylanmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun onaylandığına dair bilgilendirme aldım ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kart gönderilmedi.

Bu süreçte kendi telefon numaramdan müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Bankalar istedikleri zaman bize ulaşabiliyorken, bizim aynı şekilde onlara ulaşamıyor olmamız ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Kartım uzun süredir teslim edilmediği ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, Akbank Axess kredi kartı başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç sonunda herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat yansıtılmamasını, aksi durumda sorumluluğun tamamen bankaya ait olduğunun dikkate alınmasını istiyorum.