to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Canlı destek hizmeti sağlanmayacaksa bu özelliğin uygulamadan tamamen kaldırılmasını ya da gerçekten ulaşılabilir, hızlı ve işlevsel bir canlı destek hizmetinin sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak ihtiyaç duyduğumda bir muhatap bulmak istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ilgili destek almak istedim ancak uzun süre boyunca canlı destek ekibine bağlanamadım. 5-6 dakikalık aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadan bağlantı sağlanmadı ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığın...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır canlı desteğe bağlanamıyorum. Uygulama içinde canlı destek bölümüne girdiğimde sadece “bekleyin” uyarısı çıkıyor ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Benim amacım kredi kartımı iptal ettirmek, fakat canlı desteğe ulaşamadığım...
Akbank mobil uygulamada aktif olarak yalnızca iki adet kredi kartım görünmesine rağmen, yaklaşık bir aydır canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri toplam yedi adet, bir diğeri ise beş adet kartım olduğunu söylüyor. Aynı müşteri bilgileri üzerinden bu kadar farklı ve tutarsız ...
Akbank Troy kredi kartımı yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Akbank mobil uygulama üzerinden kart iptali için işlem yapmak istediğimde, uygulama beni canlı müşteri hizmetlerine aktarıyorum diyerek bekletiyor fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. ...
Akbank mobil uygulamasında canlı destek asistanına bağlanamıyorum. Üç gündür sürekli denememe rağmen canlı destek asistanına bağlanamıyorum. Mobil uygulamanın canlı desteği olduğunu düşünmüyorum. Sanırım 'canlı destek asistanına bağlanıyorsunuz' denilerek saatlerce bekletiliyor ve sonra 'işlem yapma...
Yorumlar