to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Canlı Destek Erişilemezliği
Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Canlı destek hizmeti sağlanmayacaksa bu özelliğin uygulamadan tamamen kaldırılmasını ya da gerçekten ulaşılabilir, hızlı ve işlevsel bir canlı destek hizmetinin sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak ihtiyaç duyduğumda bir muhatap bulmak istiyorum.
Akbank Mobil uygulamasında kredi kartı işlemleriyle ilgili canlı desteğe ulaşamaya çalışıyorum, ancak sadece yoğun olduğu mesajı alıyorum ve gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durumdan dolayı bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
