to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Akbank tarafından kredi kartı borcumun yapılandırılması için arandım ve bana bir yapılandırma teklifi sunuldu. İlk aramada ödeme beklediğimi söyledim, ikinci aramalarında ise teklifi değerlendireceğimi belirttim. Ancak bugün tekrar aradığımda, daha önce iki defa talepte bulunduğum gerekçesiyle yapılandırma işleminin artık yapılamayacağı belirtildi.
65.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun tamamı için yapılandırma beklerken, şubeye de gidip başvuru yaptım fakat öncesinde genel merkezdeki bayan ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmadı ve yapılandırma hakkımı kullanamayacağım belirtildi. Ayrıca, süreç boyunca bana herhangi bir yazılı bildirim yapılmadı ve sadece sözlü olarak yeni talep alamayacaklarını söylediler.
Daha önce başka bireysel bir kartım için yapılandırma yapılmıştı ve bu kart için de uygun olduğum söylenmişti. Şu an mağdur durumdayım ve acil olarak yapılandırma hakkımın tekrar tanınmasını, 48 taksit seçeneğiyle yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartım vardı. Borcum olduğu için kredi kartımı yapılandırma yaptırdım. Lakin elime geçen ilk parada borcumun tamamını ödedim. Herhangi bir borcum var mı diye sorduğumda müşteri hizmetleri olmadığını söyledi. 1 ay önce bana tekrar 2.763 TL borcum olduğunu ve ekstra borç olarak adlandırmı...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırma için Akbank Genel Müdürlük ile İletişim geçtim ve yapılandırma istedim, uygunluk olduğunu ifade ettiler. Yapılandırma için program yaptık. Sonrasında onay için ise mesaj atmam gerektiğini söylediler. (hatta atılmazsa bir daha uygunluk alamayacağımı da ifade et...
09.10.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 90.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun 36 aya bölünerek yapılandırılmasını talep ettim. Borcumu ödeyemediğimi ve bu nedenle yapılandırma istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, hiçbir gerekçe sunulmadan sadece "yapılandırmaya uy...
Yorumlar