to read complaints and reviews, or file yours. 
5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca yayınlamış olduğunuz karara istinaden;
15.08.2025 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetlerini arayarak ve aynı gün şubeye gidip bizzat başvurarak, yaklaşık iki yıldır yalnızca asgari borcunu ödeyebildiğim kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak banka yetkilileri, kartımda gecikme olmadığını, riskimin bulunmadığını ve bu nedenle yapılandırma işlemi yapılamayacağını, 2 ay sonra yapılandırabileceklerini ifade ettiler. Ben ise kendilerine Resmî Gazete'de böyle bir şart olmadığını, tüm borçların gecikme olmaksızın da yapılandırılabileceğini belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Bu sorunun düzeltilerek kredi kartımın bir an önce yapılandırılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
09.10.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 90.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun 36 aya bölünerek yapılandırılmasını talep ettim. Borcumu ödeyemediğimi ve bu nedenle yapılandırma istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, hiçbir gerekçe sunulmadan sadece "yapılandırmaya uy...
8-9 Mayıs 2025 tarihlerinde Akbank Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcumun gecikmede olduğu, asgari tutar ödenmediği takdirde adli takibe sevk edileceği konusunda bilgilendirildim. Yetkili ile yaptığım görüşmelerde kartın asgari tutarını ödediğim takdirde kartımın kullanıma açıla...
15.09.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, taksitli avans ve kredi ödemelerimin ek hesap (eksi hesap) kullanılarak ödenmemesi için talimat verdim. Ancak ertesi gün bu ödemelerin yine ek hesaptan çekildiğini fark ettim. Ayrıca, borçlarımı ayın 17’sinde yapılandıracağımı belirtmeme rağ...
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayında kredi kartı borcumu 48 ay vadeli olarak yapılandırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Yapılandırma işlemi sırasında, ileride borcumu daha kısa vadede ödemek istediğimde yeniden yapılandırma hakkımın olduğu ve bu iş...
Şikayet dilekçesi Konu: Kredi kartı borcunun yapılandırılmaması hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Akbank’a ait kredi kartı hesabımda bulunan 100.000 TL borcum için yaklaşık 65 gün önce yapılandırma başvurusunda bulunmuş olmama rağmen, tarafıma bugüne kadar herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş ya...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.688 
Axess Platinum 4.889 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.584 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 417 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 24 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 561 
Hesap Açma 563 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.029 
İhtiyaç Kredisi 537 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.816 
Kredi Kartı 27.240 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.830 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.702 
Para Yatırma 2.348 
Pos 1.119 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.297 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar