to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bireysel Emeklilik Çıkış Talebimde Gecikme Ve İletişimsizlik
Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma talebimi 02.02.2026 tarihinde sistem üzerinden ilettim. Başvuru esnasında tarafıma SMS ile onay kodu gönderileceği ve bu şekilde sürecin ilerleyeceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne SMS gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte ne telefonla aranıyorum ne de e-posta veya SMS yoluyla bilgilendiriliyorum. Sistemden çıkış işlemi onaylanmadığı için birikimime ulaşamıyor ve paramı hesabımda göremiyorum. Özellikle yakın tarihte planlanmış bir ameliyatım olduğu için bu birikime acil olarak nakit ihtiyacım bulunuyor ve yaşanan gecikme beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor; bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm.
Ayrılma talebimin makul süre içinde sonuçlanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle işlemin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını ve bireysel emeklilikten çıkış işleminin ivedilikle tamamlanarak paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
