to read complaints and reviews, or file yours.Magnet Ev İnternetinde Bağlantı Kesintisi Ve Uygulama Giriş Sorunu
Türk Telekom Magnet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandığım Magnet hizmeti, son bir aydır neredeyse hiç bağlanmıyor. Bulunduğum bölgede kablolu altyapı ve kutu olmadığı için özellikle Magnet'i tercih etmiştim; ancak şu anda interneti kullanamaz durumdayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapıldığı, bu yüzden sorun yaşandığı söylendi; fakat bu çalışmanın ne zaman biteceği ve hizmetin ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca Magnet uygulamasına ev interneti olarak girdiğimde “mobilden gir” uyarısı alıyorum; mobilden girmek istediğimde ise “abonelik yok” deniyor, bu yüzden şikayet oluşturmak için bile sisteme giremiyorum.
7041779416 numaralı aboneliğim için internet erişim sorunlarımın acilen giderilmesini, baz istasyonu çalışmaları veya başka bir sebeple hizmet verilemiyorsa bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve Magnet uygulamasına giriş sorunumun da çözülerek gerekli şikayet ve işlemleri yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Hemen aranmam güzeldi, baz istasyonunda güçlendirme yapılacağı söylendi, fakat sorun devam ediyor, kesin bir süre vermediler. Uzayacaksa aboneliği dondurmayı düşünüyorum.
1 haftayı geçti, düzelme yok, internet yok, bekliyorum...
Üzerinden 4 ay geçmiş en geç 2 aya hallolur demişlerdi. Değişen bir şey yok, evde internet yok mahallede, internet yok, cevap yok, ilgilenmek yok
