Görselden Farklı Ve Beden Sorunlu Ayakkabının İadesi Reddedildi

Shopier uygulaması üzerinden Kremlin isimli satıcıdan New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Uygulamada sergilenen görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalite olarak son derece düşük ve beden problemi olan bambaşka bir ayakkabı gönderildi. Sağ ve sol ayak arasında da fark var; bir taraf ayağımı ciddi şekilde sıkıyor.

Ürün 21.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hemen ardından iade talebinde bulundum; ancak satıcı iade talebimi reddedip sadece değişim yapabileceğini söyledi. Gelen ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle tekrar aynı problemleri yaşamaktan endişe duyduğum için, şu değişim değil, kesin olarak iade istiyorum.

Kremlin satıcısı iade talebimi kabul etmediği için bu kez Shopier uygulaması üzerinden de talep oluşturdum; fakat şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım. Ödemeyi kartla 1.924 TL olarak yaptım, sipariş numaram #5060***21’dir.

Hem görselden farklı, kalitesiz ve beden problemi olan bir ürün gönderilmesi hem de açık talebime rağmen iademin onaylanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İade süremi de kaybetmek istemiyorum. Ürünün hiç uğraştırılmadan iadesinin alınmasını ve 1.924 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz geri yatırılmasını talep ediyorum.