Akbank Erken Kapama Haksız Tahsilatına İtiraz

Akbank’tan 02.09.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi 09.10.2026 tarihinde Aydın Nazilli Akbank Şubesi’ne bağlı internet bankacılığı üzerinden erken kapattım. Erken kapama sonrasında benden 8.900 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını dekont üzerinden gördüm.

Durumu fark eder etmez 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde şikayet kaydı oluşturulduğu, inceleme sonrası tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar fazladan alınan tutarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Kredimi yalnızca yaklaşık bir ay kullanmama rağmen 24 aylık kredi için bu kadar yüksek erken kapama bedeli veya farklı isim altında tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Erken kapama işlemine ilişkin tüm kalemlerin tarafıma yazılı ve detaylı olarak açıklanmasını, haksız yere alınan tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.