to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Talebim Kabul Edildiği Halde Kapanmadı Ve Mağdur Oldum
Akbank’tan kullanmış olduğum 37104622 numaralı ihtiyaç kredim için cayma hakkımı kullanarak kredinin kapatılmasını talep ettim. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım cayma başvurum kabul edildi ve tarafıma 26.10.2026 tarihine kadar 121.436,80 TL yatırmam halinde kredimin kapanacağı bilgisi mesajla iletildi.
Bu bilgiye istinaden 25.10.2026 tarihinde hesabıma 122.000 TL yatırdım ve bankadan ödemenin alındığına dair teyit mesajı geldi. Ancak hesabıma tekrar baktığımda kredimin hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Cayma hakkımı süresinde ve belirtilen tutarın üzerinde ödeme yaparak kullandığım halde kredimin kapatılmaması beni mağdur etmektedir.
Kredimin cayma hakkım doğrultusunda derhal kapatılmasını, varsa sistemsel bir hata nedeniyle oluşan olumsuz kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.
