Akbank hatası

Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2549) asgari ödeme tutarı 13.515 TL olup, son ödeme tarihi 30.09.2025 idi. 29.09.2025 tarihinde kartıma 250 TL chip-para ödülü yüklendi ve bu ödülü mobil bankacılık üzerinden kullandım. Kullanımdan hemen sonra mobil uygulamada asgari ödeme tutarı 13.265 TL ...

01.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ve şubeden Western Union para transferi yapmak istedim. Ancak her iki kanalda da “Geçici bir süre işlemini gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım. Hesap numaram: 0395-0285787. Bu sür...

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi yanlış bir şekilde düzenlendi. 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve kartımın son 4 hanesi 4269’dur. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ekstre tarihim yanlış kesildiği ...

2 gün önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, vadesiz hesabımdan 620.000 TL çekmek istediğimi ve işlemi Küçükbakkalköy şubesinden yapmak istediğimi belirttim. İlk görüştüğüm temsilci, hesabımın Ihlamurkuyu şubesinde olduğunu ve sadece oradan çekebileceğimi söyledi. Ben de, Akbank müşterisi olduğu...

Eylül 2025 döneminde Axess Platinum kredi kartımla chip-para kullanarak yaptığım 150 TL tutarındaki harcama, ekstreye tekrar yansıtıldı. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; chip-para ile alışveriş yapıldığını onayladılar ancak işlemin neden tekrar ekstreye yansıdığına dair bir a...

13 Haziran’da Akbank banka kartımla ortak ATM’den 1000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 45 gündür Akbank Mersin Liman Şubesi’indeki hesabımı kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da şube ile iletişime geç...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30-20:32 arasında Çorum Merkez’deki 00010762 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 7.400 TL yatırmak isterken ATM para sıkışması hatası verdi ve param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kendi banka kartımı kullandım (kart son 4 hane: 4967). Yaşadığım sorunun ardından he...

Akbank Wings kredi kartımı kullanarak uçak bileti almak istedim. Kart limitim müsait olmasına rağmen banka kaynaklı bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Aynı bankanın Axess kartıyla alımı gerçekleştirdim; fakat bu nedenle hak etmiş olduğum mil puanlar tarafıma yüklenmedi. Yaklaşık 1 aydır bu s...

Akbank dijital kanalları üzerinden arkadaşlarıma para gönderdiğimde veya onlardan para aldığımda, açıklama yazılmadığı gerekçesiyle banka benimle çalışmak istemediğini belirtti ve hesabıma bloke koydu. Maaş bankam olması dışında herhangi bir problemim yoktu, ancak şu anda transfer işlemi gerçekleşti...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...

Akbank Kentsa ve İzmit şubelerinde EFT limitimi artırmak için başvurduğumda, hem şubede hem de mobil uygulamada çeşitli sorunlar yaşadım. Uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetleri ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğimi belirtti. Şubelere gittiğimde ise limit artışı yapılmadı ve EFT iş...

25.09.2025 tarihinde Muğla Ortaca’daki Akbank ATM’sinden 19.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ancak para hesabıma geçmedi. Yatırmaya çalıştığım hesabın son 3 hanesi 661’dır. Bu sorunun ardından iki kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileni...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre hatalı uyarısı alıyorum ve hesabım bloke oldu. Uygulama, sadece mağazaya gelerek işlem yapabileceğimi belirtiyor. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle bankaya gitmem mümkün değil ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

29.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma Western Union ile dolar transferi yapmak istedim. Ancak gün boyunca her denememde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım. Aynı işlemi Akbank internet bankacılığından da denedim ve y...

Akbank Platinum kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Eylül’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ekstreme ait ödememi yaptım ve dekontum da mevcut. Ancak 23 Eylül’den bu yana, ödeme yapmış olmama rağmen ekstrede borç hala ödenmemiş olarak görünüyor ve herhang...

27 Eylül 2025 tarihinde Tuzla Zuhal Eczanesi'nden Axess kartımla 155 TL tutarında bir ilaç alışverişi yaptım. Ertesi gün ekstreme baktığımda, bu tutarın 12 taksite bölündüğünü fark ettim. Alışverişi kesinlikle taksitsiz yapmak istemiştim ve herhangi bir taksit seçeneği talebim olmadı. Durumu öğrenm...

Yaklaşık 5 gündür Akbank Samsun/Atakum şubesine ait vadesiz maaş hesabıma farklı bankalardan (Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası) para gönderimi yapılamıyor. Hangi bankadan gönderim yapılırsa yapılsın, gönderilen tutar “hesap ödemelere açık değil” hatasıyla geri iade ediliyor. Hesaptan para çıkışı yapı...

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla N11 üzerinden yaptığım alışverişin, hesap kesim günümde gerçekleşmesine rağmen bir önceki döneme yansıtıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda harcamamın yanlış ekstreye dahil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

Akbank’ın 0.99 faizli yeni müşterilere özel kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün başvurumu gerçekleştirdim. Mobil internet bankacılığı uygulamasını indirip müşteri oldum ve vadesiz hesap açtım. Kampanya koşullarında kredinin mobil uygulama üzerinden alınabileceği açıkça belirtilmişti. Anc...

27.09.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Akbank Vezneciler ATM’sine QR kod ile 10.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu, herhangi bir fiş ya da hata kodu vermedi. Bugün önemli bir ödemem olduğu için bu parayı yatırmam gerekiyordu ve mağdur edildim. Yaşadığım sorun sonrası Akbank müşter...

01.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Tekirdağ Çerkezköy’de bir takside toplam 209 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartım iki kez hata verdi, ödeme çekilmediği için işlemi nakit olarak tamamladım. Ancak kartımdan yapılan iki işlemin bir tanesi iade edildi, diğeri ise hâlâ askıda bekliyor. Ha...

İPhone cihazımda Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bankayla iletişim kurulamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu bir ay önce de yaşamıştım, şimdi tekrar ediyor. 27 Eylül tarihinde üç defa üst üste denememe rağmen gi...

Akbank mobil uygulaması üzerinden özel bir teklif kapsamında uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak başvuruyu başlatır başlatmaz “işleme şubeden devam etmelisiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 25 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Redmi Note 8 P...