ATMden Para Çıkmadı Hesabımdan 1000 TL Eksildi İtirazım Reddedildi

13 Haziran’da Akbank banka kartımla ortak ATM’den 1000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor.

Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluşturdum. Yaklaşık 3 ay sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve “ödemenin yapıldığı tespit edilmiştir” şeklinde bir açıklama ile itirazım reddedildi. Süreçte benden herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmedi.

Hiçbir şekilde ATM’den para alamamış olmama rağmen hesabımdan para çekilmiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İtirazımın yeniden değerlendirilmesini ve çekemediğim 1000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.