to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’da Akbank banka kartımla ortak ATM’den 1000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluşturdum. Yaklaşık 3 ay sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve “ödemenin yapıldığı tespit edilmiştir” şeklinde bir açıklama ile itirazım reddedildi. Süreçte benden herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmedi.
Hiçbir şekilde ATM’den para alamamış olmama rağmen hesabımdan para çekilmiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. İtirazımın yeniden değerlendirilmesini ve çekemediğim 1000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
15.06.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden QR kod ile sadece 5.000 TL para çektim. Bu işlem için işlem ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtıla...
20.06 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerine yapmış olduğum harcama itirazım Akbank tarafından kabul edilmedi. Mail gelmedi, tekrar gönderin dediler. Ben de 3 kere aynı maili gönderdim, hâlâ daha arıyorum, mail gelmedi, itiraz düşmedi diyorlar. Harcama itirazı adı altında, benim dışımda olan bir şeyi...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, 3 gün önce bilgim dışında 1.209,99 TL, 1.270,94 TL, 1.315,75 TL ve 1.329,15 TL olmak üzere toplamda dört farklı tutarda para çekilmiştir. İşlemler gerçekleştiğinde kartım hâlâ kullanımdaydı ve bu harcamalar provizyonda iken hemen müşteri hizmetlerini arayar...
Merhaba, kartını kullanmakta olduğum Akbank A.Ş. adlı bankanın müşterileriyle ilgisizliği kaldığı yerden tüm süratle devam ediyor. İş yerimden çıkıp yakın olduğu gerekçesiyle Yapı Kredi Gazi Bulvarı ATM'sinden bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında ATM hatası ile karşı karşıya kaldım. 4...
Yorumlar