Askıda Kalan Kart İşlemi Bir Ay Boyunca Çözülemedi, Mağduriyetim Sürüyor

01.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Tekirdağ Çerkezköy’de bir takside toplam 209 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartım iki kez hata verdi, ödeme çekilmediği için işlemi nakit olarak tamamladım. Ancak kartımdan yapılan iki işlemin bir tanesi iade edildi, diğeri ise hâlâ askıda bekliyor. Harcama itirazı başvuru numaram: 8025023217.

Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, Çerkezköy şubesiyle de görüştüm. Sürecin bir hafta içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kendi paramı bir aydır kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.