to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktivasyon işlemi başarısız oldu ve tekrar giriş yapamadım. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeniden “Akbanklı ol” seçeneğini denememi söylediler, ancak zaten müşteri olduğumu belirttiğimde net bir çözüm sunulmadı. Şubeye gitmem de mümkün değil çünkü köydeyim ve yakınımda şube yok. Sorunumun çözümü için yönlendiren veya yardımcı olan kimse olmadı.
Akbank’tan beklentim, aktivasyon işleminin tamamlanmasını sağlayarak mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesi. Müşteri numaram: 441*****696. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank mobil bankacılığına son 4 ila 5 gündür giriş yapamıyordum. Uygulama beni sürekli dışarı atıyordu. Ancak defalarca denedikten sonra girebiliyordum. 14 Ekim sabahı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri yetkilisi bana Mobil bankacılığınızı iptal edip tekrar yeniden aktivasyon yapalım düzel...
Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank'ta hesap açtım. Akbank mobil bankacılığı uygulamasını telefonuma indirdim. İlk iki gün mobil uygulamasını sorunsuzca kullandım. Sorun oluşması üzerine sayısını unuttuğum miktarca müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ama maalesef hala bir çözüm üretilebilmiş değil. Mü...
Akbank’ta 2 yıl 5 aydır kullandığım vadesiz hesabıma hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “şifre bloke olmuştur” hatası alıyorum. Yeni şifre almak istediğimde ise Akbank şifresi oluşturamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle k...
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...
Yorumlar