Yurt Dışında Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

İPhone cihazımda Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bankayla iletişim kurulamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu bir ay önce de yaşamıştım, şimdi tekrar ediyor. 27 Eylül tarihinde üç defa üst üste denememe rağmen giriş yapamadım ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremedim. Sadece Akbank uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum, diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yok.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim fakat şu anda yurt dışında olduğum için arama yapamıyorum. Uygulamanın ve cihazımın güncel sürümünü kullanıyorum, herhangi bir güncelleme veya değişiklik de yapmadım.

Yurt dışında olduğum için acilen sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın kayıtlı olduğu telefon: 05** *** 90 95.