to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 4 Aydır İade Edilmiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor!
16 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası Galatasaray Şubesi ortak ATM’sinden Akbank kartımla (son dört hanesi 5691) 15.940 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O anda ATM’den aldığım hata mesajının fotoğrafı elimde mevcut.
İşlem sonrası hem Ziraat Bankası’nı hem de Akbank’ı defalarca aradım. Akbank ile Harcama İtiraz Formu doldurduk, ayrıca Akbank üzerinden Ziraat Bankası’na da mail gönderildi fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Galatasaray Şubesi kapalı olduğu için farklı bir Ziraat şubesine de gittim, ancak orada da “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Her gün defalarca Galatasaray şubesini aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da “yönlendiriyoruz” denilip herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır yatırdığım param iade edilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Acil ödeme için yatırdığım bu paranın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
