Akbank Mobil Uygulamasına Girişte Şube Yönlendirmesi Ve Erişim Sorunu

14.10.2025 tarihinde iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde "En yakın şubeye başvurunuz" şeklinde bir hata mesajı aldım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu ve daha önce bu tür bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Uygulamada herhangi bir şifre değişikliği ya da yeni cihazdan giriş gibi bir işlem de yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak, hesabımı genel kullanım amacıyla kontrol etmek istiyordum ve bu tarz bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri numaram: 0545****870.

Mobil uygulamaya erişimimin sağlanması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için acil olarak çözüm bekliyorum.