to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hatalı krediyi düzeltmek yerine erken kapama yapmam gerektiği ve bu durumda fazladan ücret ödemem gerekeceği belirtildi.
Krediyi hiç kullanmadım, herhangi bir para çekmedim ve hesabımdan bir kesinti yapılmadı. Tüm başvuru ve işlem adımlarımda kampanya koşullarına uygun hareket ettim. Akbank’ın kendi sistemsel hatası nedeniyle oluşan bu kredinin bedelsiz şekilde iptal edilmesini ve kampanya koşullarına uygun olarak 3 ay ertelemeli kredinin yeniden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve yazılı açıklama bekliyorum.
Geçen ay (Eylül ayında) Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken müşteri hizmetleri tarafından 3 ay erteleme talebim alındı ve bu şekilde kredi kullandırılacağı söylendi. Ancak kredi hesabıma yansıtıldığında erteleme yapılmadığını gördüm. Ko...
23.10.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Banka tarafından telefonla aranarak 30.000 TL tutarında, %0.99 faiz oranı ile taksitli kredi teklif edildi ve ben de kabul ederek gerekli belgeleri onayladım. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen, ertesi gün başvurun...
06.08.2024 de Akbank müşteri temsilcisi ö*** hanım tarafından aranarak 3 ay ertelemeli 100.000₺ verilebileceğini iletti ve ben 3 ay ertelemeli olduğu için kabul ettim. Ö*** hanım ile görüştüğümüzde sürekli 3 ay ertelemeli olduğu iletildi. Görüşme sonlandıktan sonra uygulama üzerinden kontrol sağlad...
01.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, başka bankadaki borcumu kapatma şartıyla 23 ay vadeli 180.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi kullanırken ismim otomatik olarak yanlış girilmiş ve bu nedenle kredi tutarı 3 gündür hesabımda görünmüyor, sürekli ters işlem uygulanıyo...
Mayıs 2025’te Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Erteleme seçeneğiyle aldığım bu kredinin ilk ödemesinin eylül ayında başlaması gerekiyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 8181,17₺ tutarında, toplam 4 aylık ödeme birden çekildi. Halbuki haziran ve tem...
Yorumlar