to read complaints and reviews, or file yours.Eşim Aranarak Sürekli Rahatsızlık Ve Çözüm Beklentisi
Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak uzun süredir yaşadığım rahatsız edici bir durumdan şikayetçiyim. Borç bana ait olmasına rağmen, ben telefonu açmadığım zamanlarda düzenli olarak eşimi arıyorlar. Bazen günde 6 kereye kadar aradıkları oluyor ve bu durum hem psikolojik olarak bizi yıpratıyor hem de özel hayatımızı ihlal ediyor.
Bu konu hakkında daha önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Borç tamamen bana ait olmasına rağmen eşimin bu şekilde sık sık aranmasını, rahatsız edici arama sıklığını ve bu süreçte hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Eşim yerine doğrudan benimle, makul sıklıkta ve insanı rahatsız etmeyecek şekilde iletişim kurulmasını; eşimin numarasının bu şekilde aranmasına son verilmesini ve arama sıklığının yasal ve insani sınırlar içine çekilmesini talep ediyorum.
