Akbank sorun

08.03.2026 tarihinde Akbank Malatya Doğa Cadde şubesindeki maaş hesabımdan iznim ve bilgim olmadan internet üzerinden harcama yapıldı. YDS Epoch.com multime ve YDS Zuhdstore isimli siteler üzerinden önce 45 TL, ardından 335 TL olmak üzere toplam 381,27 TL çekim gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırk...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir borcum olmamasına rağmen ne online alışverişlerde ne de POS üzerinden fiziki alışverişlerde kullanamıyorum ve her seferinde işlem reddedildi uyarısı alıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile 10’dan fazla kez görüştüm, 3 defa kayıt açıld...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden ay başında Shell kampanyasına katıldım. 03.03.2026 tarihinde ise Adana Shell Sevilir Petrol istasyonundan 1.740 TL tutarında mazot alışverişimi Akbank kartımla QR ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Bu işlem hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir. İşlem yaptığım ...

Akbank’ta kullandığım serbest hesapta günlük mevduat faizinin bazı günler hesabıma kazanç olarak yansımadığını fark ettim. Hesabımdaki tutarı not alarak birkaç gün üst üste takip ettiğimde, bazı günlerde hiç değişiklik olmadığını, bazı günlerde ise hesaptaki bakiyeye göre son derece düşük, 2–3 TL gi...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde “chip-para davet et” kampanyasına katıldım ve uygulamanın bana otomatik olarak verdiği davet kodunu bir tanıdığımla paylaştım. Karşı taraf bu davet kodunu kullanarak yaklaşık 4–5 gün önce Akbank’a üye oldu. Kampanya kapsamında hesabıma 1.000 TL...

Akbank beni şubat ayı içerisinde arayıp, 2 adet fatura talimatına karşılık 1000 TL Chip Para tanımlayacaklarını ilettiler. Birkaç kez telefon açmama rağmen kendileri ısrarla aradılar ve en sonunda kabul ettim ve 2 adet fatura talimatı verdim. Chip paramın 1 Mart – 5 Mart arasında yatacağını söyledil...

08.03.2026 tarihinde akşam saat 21:00–22:00 aralığında Akbank Rami Topçular Şubesi önündeki ATM’den kendi adıma olan Akbank hesabıma 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata vermedi, hatta telefonuma da işlemle ilgili SMS geldi. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ett...

Akbank kredi kartımın 3D güvenlik doğrulama kodu yaklaşık 7–8 aydır eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Defalarca denememe rağmen bu sorun bir türlü çözülemediği için internet alışverişlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak n...

Akbank hesabımda 4.888 TL tutarında icra gerekçesiyle bloke konuldu ve bu işlemi aynı gün mobil bankacılık üzerinden gördüm. Ancak bu bloke ile ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu netleştirmek için Akbank kanalları üzerinden destek almaya çalıştım fakat sorunumu çözmedile...

Akbank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum ancak 15 gündür hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Hesabımda bloke olduğu ve bu nedenle mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ancak herhangi bir açıklama yapılmıyor, blokenin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bulunduğum ilçe...

Akbank Platinum kredi kartımı kapatmak için telefon bankacılığını aradım ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bile mobil bildirim onayı isteniyor, fakat telefonuma hiçbir bildirim gelmediği için hatta beklememe rağmen işlem yaptıramadım....

Akbank güvencesi ile kullandığım Tosla hesabıma IBAN üzerinden para gönderildi, ancak bu para başka bir hesaptan geldiği için iade sürecinde sorun yaşıyorum. 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında yapılan bu işlemle ilgili olarak para iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Konu hakkında hem Akbank he...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda tarafıma 50 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanması önerildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu limitin hiçbir zararı olmayacağını, köşede dursa da herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini özellikle belirterek işlemi gerçekleştirdi. Ancak sa...

Akbank’ta bulunan kredi kartımı ve hesap kartımı yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırdım. Görüşme sırasında kartlarımın tamamen kapatılmasını özellikle talep ettim, hatta hesapta 1 TL gibi bir tutar kaldığı, bunun sorun olmayacağı söylendi, ben de yeter ki tüm kartlar ...

Akbank’tan tarafıma gelen mesajlarda “Artı Paranız sıfır faizle kullanabilirsiniz” ifadesi yer aldığı için 24 Şubat tarihinde Artı Para limitimi kullandım. Ancak 9 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hesabıma 1.761,54 TL faiz işletildiğini gördüm. Sıfır faiz denilerek müşterinin teşvik edilm...

Akbank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabımdaki yaklaşık 30 birimlik gümüşü vadesiz tl hesabıma bozdurmak istediğimde, gün içinde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 gündür her gün denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyoru...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik sunduğu %1,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim ancak banka kaynaklı sorunlar nedeniyle başvurumu tamamlayamadım ve mağdur oldum. Öncelikle mobil bankacılık üzerinden başvuru denemesi yaptığımda, sistemde sözleşmel...

Akbank Mobil üzerinden 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel Denebunu kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirimi gelir gelmez açtım, kampanya ekranında “kampanya kodlarımız yenilenecek” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir kampanya kodu hiçbir zama...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma kısmında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve “kimlik uygun değil” uyarısı v...

Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yapmak istiyorum; ancak günlerdir uygulamadaki yüz tanıma adımında takılı kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Cumartesi gününden bu yana sürekli denememe rağmen sistem ilerlemiyor ve kredi b...

21.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Akbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam halinde başvurum onaylanırsa hesabıma 10.000 chip-para tanımlanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartım onaylandıktan sonra ch...

Akbank Mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik ve kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun cuma günü başladı ve yaklaşık 4 gündür aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...