Akbank sorun

Akbank Axess kredi kartımın şifresini sadece bir kez yanlış girdiğim için kartım kullanıma kapatıldı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte otomatik ödemelerim gerçekleşmediği için internetim kesildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası banka ...

Akbank’ın kredi kartı ve mevduat hesabı müşterisiyim ve yaklaşık 1–2 yıldır bankanın tutumundan son derece rahatsızım. Kredi kartı başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken, sonrasında faiz ve çeşitli adlar altında fazladan ücret çekimleri yapıldığını fark ediyorum. Faiz ve ek kesintilerle ilgil...

Akbank Yenibosna şubesi ile çalışıyorum. Yaklaşık 1 ay önce konut kredisi yapılandırması için bu şubeye başvurdum ve burada görevli müşteri temsilcisinden yanlış bilgilendirme aldım. Yapılandırma işlemi sonucunda taksitlerim artmasına rağmen, bana bunun böyle olmayacağı yönünde bilgi verilmişti. Bu ...

Akbank’a ait sonu 0732 ile biten Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Ancak Nisan 2026 ekstreme, 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aid...

Akbank Axess kredi kartımla yurt dışında bir oyun sitesinde yaptığım ödemede sorun yaşadım ve ödediğim tutara fiilen el konuldu, param adeta yok oldu. Bunun üzerine Akbank üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3–4 ay boyunca dosyamın incelendiğini söyleyerek beni oyaladılar, bu s...

Akbank’ın yeni müşteri kampanyalı kredisi kapsamında sunulan 0,99 faiz oranından faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Şubat ayında Akbank mobil uygulamasını indirerek, yeni müşteri kampanyalı 0,99 faiz oranlı krediden yararlanmak için müşteri o...

Akbank’tan 258-****115 numaralı hesabıma bağlı Artı Para için 25.04.2026–04.05.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Mesajda kampanya tarihleri ve sıfır faiz oranı açık bir şekilde yazıyor. Ancak iki gündür Akbank ...

Akbank hesabıma Grandpashbet adlı oyun üzerinden dün akşam saat 21.00 civarında 3.000 TL tutarında para çekim talebi yaptım. Oyunda işlem tamamlandı ve onaylandı olarak görünmesine rağmen Akbank hesabıma hâlâ para geçmedi. İşlemde kullandığım hesabın son 4 hanesi 3852’dir. Aradan yaklaşık 6 saat ge...

Akbank Axess kredi kartıma Nisan ayında 1500 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim halde, tarafıma bu bedelin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüşmem...

Akbank cep şifrem yeni telefonuma bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür cep şifremi almak ve mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum fakat SMS gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her aramamda farklı şeyler söylenmesine ...

25 Nisan 2026 tarihinde Akbank kredi kartımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Akbank’a ait kredi kartımı hiç kullanmıyorum, kartı kaybettiğim için yenisi elime bile ulaşmadı. Buna rağmen, başka bir bankadaki kredi kartımın limitini artırmak istediğimde, diğer bankalarda üzer...

Akbank’ın 25.04.2026 tarihli “Hafta Sonu QR Kampanyası” na kampanya şartlarına uygun şekilde katılmama rağmen 150 TL chip-para ödülüm hâlâ hesabıma yatmadı. Aynı gün, kampanyada istenen iki işlemi de gerçekleştirdim. 16.15’te QR ile para çekme, 16.24’te ise QR ile ödeme işlemlerimi yaptım. Kampanya ...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 24.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartını çıkarırken bana böyle bir üyelik/kart ücreti ödeyeceğimden bahsedilmedi, bu nedenle alınan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüke...

25 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30‑18:00 civarında Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi Dikkaldırım Caddesi üzerinde bulunan, VakıfBank’ın karşısında ve Arçelik mağazasının yanında yer alan Akbank ATM’sine para yatırmak için gittim. Kartımı takmaya çalıştığımda ATM’nin kart girişinin kırılmış ya d...

Akbank Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi’indeki ATM’ye para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan hemen sonra servis dışı kaldı ve işlem tamamlanmadı. Parayı yatırdım ancak hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’nin açılıp para sayımı yapılması gerektiğ...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 1284 ile biten Axess kredi kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...

Sonu 6564 ile biten Akbank Axess bireysel kredi kartımdan, 24.04.2025 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ekstra hizmet almadığım bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Geçen sene de yine aynı tarihte ...

Akbank’ta kullandığım banka kartımla yaklaşık 2-3 aydır internet alışverişi yaparken telefona gelmesi gereken 4 haneli şifre SMS’i hiç gelmiyor. Bu nedenle online alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. 17.04.2026 tarihinde bu konuyla ilgili başvuru yaptım ve 8050692330 numaralı başvuru kaydım açıldı...

Akbank Mobil uygulamasında arayüzle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen, uygulamayı açtığımda yeni tasarımınız yerine sürekli eski arayüz ile karşılaşıyorum. Aynı telefondan başkasına birine ait Akbank hesabına giriş yaptığımda ise yeni arayüz sorunsuz şekilde...

26 Nisan 2026 gecesi İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan bir Akbank ATM’sinden Akbank mobil üzerinden QR ile para çekmek istedim ancak ATM ekranında “Bankanız bu işlemi onaylamıyor” şeklinde uyarı aldım. Vadesiz hesabımda param olmasına ve borcum bulunmamasına rağmen paramı kullanamadım ve gecenin bir y...

Annem yarın yeni işine başlayacak ve maaşını alabilmesi için Akbank üzerinden vadesiz hesap açmamız istendi. Yakınımızda Akbank şubesi olmadığı için bu işlemi Akbank Mobil uygulaması üzerinden, iPhone 15 cihazımızla uzaktan yapmak istedik ancak bir türlü sonuç alamıyoruz. Uygulama üzerinden "Akbank...

Akbank döviz alım satım işlemleri yapıyorum, daha doğrusu yapıyordum. Sürekli mesaj geliyor: size özel kurlar diye. Anlık döviz alım kuruna giriyorum; altında 230 TL‑250 TL'ye kadar makaslar var. Dövizde zaten 3,4 TL, gümüşte ise 10 TL'ye kadar çıkıyor. Bu, daha önce cüzi bir rakamdı. Müşteri hizmet...

Akbank Zonguldak Merkez şubesine 11.40 civarında hesap açmak için gittim. Ancak tarafıma, adresimin görünmediği gibi mantıksız bir gerekçeyle hesap açamayacaklarını söylediler. E-Devlet ve diğer platformlarda adres bilgilerim güncel ve görünür durumda olmasına rağmen bu bahaneyle işlem yapmaktan kaç...

Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5621 olup, bu karta 17/04 tarihinde iznim ve açık onayım olmadan işsizlik sigortası adı altında 1.329,50 TL tutarında tek seferlik kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle bir sigorta talebim, başvurum ya da imzalı/onaylı bir beyanım olmamasına rağmen hesabımdan...