Akbank Şube

95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...

19.01.2026 tarihinde, “Mobilden ilk kez Akbanklı ol, 100.000 TL’ye varan %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için Akbank müşterisi oldum. Kampanya ilk bakışta görünür olmadığı için mobil uygulamada ilgili bölümü uzun süre arayıp çeşitli denemelerle gizledikleri yerden bularak ba...

Akbank Wings Black kredi kartımın 204.026,81 TL tutarındaki borcu, 27.10.2025 tarihinde 6 taksit olarak yapılandırılmış; toplam geri ödeme tutarı 232.312,16 TL olarak belirlenmiştir. Banka tarafından iletilen 27.11.2025 tarihli yapılandırma belgesi ve ödeme planında, son taksit sonrası kalan anapara...

Akbank mobil ve internet şubeme girişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum ve hesaplarım bloke olmuş durumda. Şifre yenileme ya da bloke kaldırma işlemi için aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sürekli otomatik mesajla uygulamaya girip onay verm...

Akbank’ın Axess kredi kartı ile 12/01 tarihinde SGK İcra kapatma ödemesi olarak yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem gerçekleştirdik. Eşim, bankanızda VIP özel müşteri olmasına rağmen bu işlem öncesinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca kez arayarak kampanyaya katılım ve şartları hakkı...

Akbank hesabı blokeliyor ve bir gerekçe gösteremiyor şubeye gitmeden sorunu çözemeyeceklerini belirtiyorlar kendi paramı kullanamıyorsun! Kendilerinin bile sebebini bilmedikleri blokenin neden konduğunu açıklayamıyorlar alıcı hesap benim gönderilen hesap benim neyin güvenliği için yapılıyor?

Akbank Şerifali Şubesi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Türkmenistan’da yaşayan bir yakınım, kendi adına Türkiye’deki banka işlemlerini yapabilmem için bana vekalet verdi. Bu vekaletname Türkçe'ye çevrildi, Türkmenistan İçişleri Bakanlığı’ndan onaylandı, ardından Türkmenistan’daki Türk konsolosluğu...

Akbank kredi kartımla 29 Aralık’ta internet üzerinden 28.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın kampanyasında eğitim ödemelerine 5 taksit imkanı sunulmasına rağmen bu harcamam hiçbir şekilde taksite bölünmedi. Hem internet şube hem de mobil şube üzerinden defalarca itiraz kaydı oluşturd...

İstanbul İl Tarım ve Orman Müdürlüğü ile 39 ilçe çalışanı personeli olarak, 2026 yılı maaş promosyonu kapsamında Akbank Bağdat Caddesi Şubesi ile yapılan anlaşmaya dahil oldum. Bu anlaşma sırasında tarafımıza ilave 10.000 TL CIP para/puan tanımlanacağı bilgisi verilmiş ve bu doğrultuda sözleşme imza...

Mersin ili Akdeniz ilçesi Yenihal Şubesi. Maaş aldığım Akbank bankasından para transferi edeceğimde, mesai saatleri içerisinde ve ilk transferde transfer ücreti kesiliyor. Şube ile görüştüm, mail attık; bu şekilde başka müşterilerde de sorun olduğu söylendi. Hâlâ düzeltilmedi. En kısa sürede düzelti...

Ocak ayında İstanbul İl Tarım ve Orman Müdürlüğü ile 39 ilçe çalışanı personeli olarak Akbank Bağdat Şubesi arasında maaş promosyonu anlaşması yapıldı ve bu kapsamda kişilere ilave 10.000 TL CIP para/puan tanımlanacağı yönünde sözleşme imzalandı. Ancak şu anda baktığımızda, yalnızca yeni Akbank müşt...

Akbank’tan çekmiş olduğum, 1 yıl ödemesi olan kredimi 17.01.2026 tarihinde erkenden kapattım. Ancak krediye bağlı yapılan zorunlu sigortanın, kullanılmayan dönemine ait tutarını bir türlü geri alamıyorum. Kalan yaklaşık 10 aylık sigorta süresi olmasına rağmen iade talebimle ilgili Akbank şubesi ve ...

Yaklaşık bir yıldır Akbank üzerinden ne kredi kartı ne de Artı Para başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor. Daha önce Akbank’tan ürün kullanmış, ödemelerimi düzenli yapıp borcumu kapatmış olmama rağmen şu anda yeniden kredi kartı veya Artı Para kullanamıyorum. Gelirim düzenli ve ortalamanın üstün...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess Platinum kredi kartıma 16.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2019 yılından beri kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Düzenli olarak kullandığım bu...

Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kar...

Yıllar önce talebim üzerine Aksigorta’dan iş yeri paket sigortası yaptırdım. Ancak daha sonra herhangi bir yenileme talebim olmadığı ve açık bir onay vermediğim halde, poliçem iradem dışında yenilenmiş ve yaklaşık bir yıldır kredi kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. Bu durumu fark ettiği...

Akbank mobil üzerinden hafta sonu 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Teklif sadece 1 gün için geçerliydi ancak sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle krediyi kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemsel...

Akbank 2 Ocak tarihinde tarafıma, “size özel” ifadesiyle, sonu 722 ile biten hesabımdan 3 ay vadeli, %1,99 faiz oranı ile 50.000 TL’ye kadar artı parayı kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Mesajda ayrıca en yakın şubeye bekledikleri yazıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta Eskişehir şubesine giderek müşt...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Emekli maaşımı yaklaşık 6–7 ay önce Akbank Antalya Merkez Kapalı Yol Şubesi’ne taşıdım. Yaklaşık 2–3 aydır da mobil bankacılık üzerinden maaş avansı ve kredi başvurusu yapmama rağmen, her defasında “puan düşüklüğü” gerekçesiyle talebim onaylanmadığı için otomatik olarak reddediliyor. Hiçbir bankaya...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil bankacılık üzerinden cep şifresi ve cihaz doğrulama nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Almanya’nın Berlin şehrinde ikamet ediyorum ve buna rağmen hesabıma tam erişim sağlayamıyor; özellikle para transferi başta olmak üzere birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyo...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken yıllık aidat alınmayacağını düşünerek başvurmuştum ancak 02.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı ağırlıklı olarak internet alışverişleri ve market harcamaları için, yan...

Akbank bireysel kredi kartımla yaşadığım izinsiz provizyon işlemi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 12 Ocak 2026 tarihinde yalnızca tek seferlik bir PDF dönüştürme işlemi için 25 TL + 24 TL olmak üzere toplam 49 TL tutarında bir ödeme yapmaya bilerek ve isteyerek onay verdim. Bunun dışında her...

Akbank mobil bankacılık kullanıcı adımı unuttuğum için dün geceden beri sisteme yeni kullanıcı adı kısmını doldurduktan sonra sürekli mevcut kullanıcı adı hatalı uyarısı veriyor. Mevcut kullanıcı adını istememesine rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor. Aylar önce de benzer hatalar yaşanmıştı. Dün gec...