Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.980
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
9.984 şikayet
Akbank Faizsiz Ve Masrafsız Kredi Problemi
İnternette Akbank'ın reklamlarına denk geldim ve yeni müşterilerine faizsiz 5000 TL verildiğini öğrendim (bknz. https://www.akbank.com/tr-tr/kampanyalar/Sayfalar/mobilden-akbankli-olana-faizsiz-kredi.aspx ). Kampanyadan yararlanmak için Akbank mobili telefonuma indirdim ve gerekli işlemleri yaptım e...
Şanlıurfa Kuryenet-Akbank Mağduriyeti
Akbank Axess kredi kartımı Karaköprü-Şanlıurfa şubesine istettim. Maaş hesabıyla beraber kredi kartı da verildi. Banka Kuryenet ile çalışıyormuş. Kargo şirketinde müşteri temsilcisine ulaşmak, bilgi almak mümkün değil. Bankaya saat 15:40'ta dağıtıma çıkıp teslim edilememiş görünüyor. Saat 17:00'da k...
Akbank'ın Çözümsüzlük Dünyası
Arkadaşlar benim kabusum geçen hafta Akbank'taki hesabıma EFT yapmak isterken telefonda yanlış IBAN'ı kopyalamakla başladı. Parayı gönderdiğim hesap poliçe hesabı diye bir hesapmış ve hesap bloke oldu. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve burada şubeye gidip işlem yapmam gere...
Akbank'ın Müşteri İlişkilerinde Bitmek Bilmeyen Yetersizlikleri
Yıllardır Akbank'la ilişkim olmasına rağmen niye bizimle çalışmıyorsunuz ziyaretlerinde mevduata daha yüksek faiz vermelerine ve ev kredisinde daha düşük faiz istemelerine rağmen niye çalışmadığımı sormak yerine Kozyatağı şubesi kamera kayıtlarını izlesinler. Yıllardır olup kullanmadığım kartıma şif...
Akbank'da Hesap Açamıyorum
Akbank'ta bir türlü hesap açamıyorum. Mobil cihazımda NFC özelliği olmadığı için mobilde hesap açamıyorum ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğim zaman gerekli bilgileri alıp yarın sizi arayacağız diyorlar ama bir geri dönüş yok! 2 haftadır 5 kez şubenize gelmeme rağmen bir hesap açam...
Bütün Bilgilerimi Sisteme Tarattığım Halde Akbank'lı Olamıyorum
Merhaba Akbank’lı olmak istiyorum ve bütün bilgilerimi yeni kimliğimi taratıyorum fakat sisteminiz beni kabul etmiyor dakikalarca temsilciye bağlanacaksınız şeklinde bekletiyor ve sonradan beni atıyor bu süreçte tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Pandemi sürecinde şubeye yönlendiriyor BDDK neden ...
Akbank 5000 Masrafsız Faizsiz Kredi Kampanyası Nin Olmadığı
Akbank 5.000 faizsiz masrafsız kredi reklamına istinaden temsilci ile görüşme yaptım HIV bir şart olmadığını başvurunun onaylanacağı söyledi. Ona istinaden başvurumu yaptım. Şubeye gittim kredi işlemlerinden haberleri dahi yok siz çekerseniz bize de haber verin dediler. Bu sırada 8 kez filan görüşme...
Akbank'ta Mobilden Hiçbir İşlem Yapılamıyor
Akbank'ın dijitallikle alakası yok. Ne 150.000 TL üzeri transfer yapabiliyorsunuz ne kredinizi erken kapatabiliyorsunuz. Dünyanın gerçekten en kötü bankası. Her şey için şubeye gidin diyorlar. Korona var, vaktim yok asla çalışmayacağım bir daha kredi falan çekmem kredi kartımı da kapatıyorum.
Akbank 5.000₺'lik Faizsiz Kredi
Akbank 5.000₺'lik faizsiz kredi kampanyasından ne müşteri hizmetlerinin ne de şubenin haberleri dahi yok. Mobilden işlem ilerleyemiyor yoğunluktan dolayı diye şubeye yönlendiriyor ancak şube de kendileri bile tenezzül edip bilgi sağlamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler tabi ki müşteri ...
Akbank EFT Doğru Bilgileri Hatalı Kabul Ediyor
27 Eylül bugün sabah 12.30 gibi kendi adıma kayıtlı olan Denizbank hesabımdan Akbank hesabıma EFT yapmak istedim. EFT yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisi aradığımda kimlik bilgileri uyuşmazlığı dedi, isminizin bir harfini eksik yazmış olabilirsiniz dedi. Hata yapmış o...
Akbank Müşteri Hizmetleri Desteği Sıfır
Akbank kredi kartım var ama müşteri hizmetlerinde işlem yapamıyorum. Neden? İnternet bankacılığı şifremi unuttum. Bankadan destek almaya çalışıyorum ama uygun kartım yokmuş. Ama kredi kartım var ve kullanıyorum. Kusura bakmayın biz bilemedik kartımızın uygun olamadığını bize kayıtlı nasıl gönderdiği...
Akbank Havale- EFT Limiti Arttırılamaması
Akbank mobile ile havale - EFT limiti belirlenmiş. 150 bin tl. Ancak ben bu limiti arttırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemi şubelerden yapabileceğimi söyledi. Bende evime uzak olmasına rağmen 1 saatlik mesafedeki şubeye gittim. Şubede bana limit arttırımı yapılamadığını söyledil...
Akbank 5.000 TL Kredimi Vermiyor!
25/09/2021 cumartesi günü Akbank mobilden ilk defa Akbank'lı olanlara 5000 lira faizsiz kredi için başvuruda bulundum ekranda faizsiz 5000 lira kredim onaylandı diye gözüküp görüntülü görüşmeye başvurumu yaptıktan sonra 4442525 numarayı arayıp müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandım ve aramada ola...
Akbank Sim Kart Operatör Değişikliği
Sim kart değişikliği sebebi ile Akbank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığında işlemimi ATM, mobil ya da şube üzerinden yapmamı söylüyorlar. Müşteri temsilcisine banka kartımın da değiştiğini ayrıca mobil bankacılığa giriş blokesini kendilerinin koyduğunu söylüyorum. Yani hesabımı blokeli...
Akbank Ön Onaylı Kredi Verip Dalga Geçmek
Ben Akbank maaş müşterisiyim Akbank Direktten sürekli 1.49 dan 100000 TL lik ön onaylı krediniz hazır diye bildirim alıyorum. Krediyi kullan deyince onaylanmadı diye bildirim alıyorum. Bankaya gidip şubeyle görüştüğüm zaman ise sizin skorunuz oldukça yüksek ödeme sorununuz yok siz mobilden sık sık b...
Akbank'ın Sunduğu Kampanyalar Müşteri Oyunu
Ben mobil bank uygulamanıza üye olmak ve 5000 TL faizsiz kredinizden yararlanmak için üye olmaya çalıştım ancak uygulama hata bildirip en yakın şubeye gitmemi istedi. Şubeden hesap açtırdığım içinse kredi başvuruma faiz oranı yansıtıldı. Sadece daha fazla üye kazanmak için yaptığınız sizin gibi bir ...
Akbank 0 Faiz Kredi Sorunu
Akbank'ın yeni müşterilerine 5 bin tl sıfır faiz kampanyasına mobil uygulama üzerinden tüm şartları sağlayarak başvuru yaptım. Daha sonra önüme parayı vermemek üzere Erzurum şubesi ve müşteri temsilciliği bahaneler ürettiler. Kredi notum çok yüksek çıkmamasının imkanı yok. Şube bana artık kartını ip...
Akbank Anında Kredi Kartı Yalanı
Akbank anında kredi kartı veriyoruz diyerek insanları aldatıyor. Hem Akbank mobili indirdim hem Axess mobili indirdim hem de müşteri hizmetlerini aradım ama aldığım cevap şubeye giderek başvuru yapmam gerekiyormuş. O kadar reklam yapıyorsunuz 900 TL'ye varan Chip Para diye ama içi bomboş. Anında kre...
Akbank Faizsiz Kredi Veremedi
''Akbank mobilden müşteri olanlara hoş geldin kredisi'' adı altında Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum'a tıkladım ilgili adımları ilerlediğimde işleminize devam etmek için şubeye gitmeniz gerekiyor diye bilgi iletildi, şubeye gittiğimde ise faizsiz olarak sundukları kredinin ekranda gözükmediği...
Akbank Faizsiz Masrafsız Kredi
Akbank resmi sitesi ve resmi Instagram hesabında paylaşılan mobilden ilk kez akbanklı olanlara faizsiz masrafsız 5 bin tl kredi reklamına istinaden Akbank mobil uygulamasından akbanklı oldum. Bahsi geçen krediye buradan başvurdum. Kredi onaylandı hatta. Ancak mobil uygulama üzerinden onaylayıp hesab...
Akbank Bankadan Alacağımı Alamıyorum
Akbank kadar kötü bir banka daha yok. İcram vardı 5 sene oldu biteli maaş hesabımda taaa o zamandan blokeli 637 TL kaldı mail çektim bankalarına gittim durumu anlattım şubenize müracaat edin dediler. Muş denilen şubelerini 50 kere aradım ne açan var ne sorunla ilgilenen. CİMER'e şikayet ettim, devle...
Akbank Hesabıma 700 TL Aktardım Param Kayboldu!
Hesabıma 700 TL aktardım param kayboldu nereye gitti bilmiyorum Akbank herhangi bir bildirim veya açıklamada yapmadı müşteri temsilcisini aradım bilgilerini görüntüleyemiyoruz şubeye gitmeniz lazım dedi olduğum yerde şubede yok hesabımda icra veya bloke olsa dahi bana bildirmesi gerekmiyor mu cebimd...
“Teşekkür ederim”
Onur Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Şube Çalışanları Başından Sağmada Çok İyi?
Akbank Müşteri memnuniyeti şaka gibi? Gerek Akbank şubesi gerek telefon bankacılığı hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Tutturmuşlar bir genel müdürlük bunun adına kestirip atmak denir eğer her şeyi genel müdürlük yapacaksa o zaman siz şubelere ve telefon bankacılığına ne gerek var kredi ve kredi kartl...