Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 161.279
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%57.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
9.005 şikayet
Akbank Provizyonda Kalan Havalelerim
Merhaba ben Akbank kredi kartlarımdan 4 ayrı havale yaptım. Ama 4 işlemde provizyonda kaldı. İlgili diğer firmayla da sizinle de görüştüm. İki tarafta birbirine atıp duruyor konuyu burada mağdur olan benim 8 gündür param provizyonda duruyor sizler yüzünden borçlarımı faiziyle ödemek zorunda kalacağı...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi
Maaş için Akbank şubesinden hesap açtırdım ve kredi kartı vermek istediler kabul etmedim kesinti olmayacak dediler o yüzden kullanmaya başladım. Sürekli yıllık kart aidatı kesiyorlar aradığımda ise yarısını iade ediyorlar. Bu yılda 191 lira kesinti yapılmış geri iade edilmesini istiyorum
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hisse Alamıyorum Müşteri Bilgileriniz Uygun Değildir
Pandemi sürecinde banka şubesine gitmeden online olarak hisse senedi hesabı açmak istedim. Zorunlu olarak istenilen tüm testleri yaptım ve hisse senedi hesabı açtım. 2 gün boyunca bu hesaptan hisse senedi alamadım. Her denememde müşteri bilgileriniz buna uygun değildir uyarısını aldım. Nasıl Düzelte...
Akbank Sim Kart ,Kredi Kartı Bloke
Sim kartım değişiklikten dolayı bloke oldu ve ben Suriye'deyim. Maaş müşterisiyim maaşımı aldım çekemiyorum. Kullanamıyorum. Yardımcı olun diyorum. Yok şubeye gel, yok ATM'ye git, zaten gidebilsem sizi aramam. Bu kadar kredi kartı ile normal kart şifresi, aynı normalde ama buna gelince şifreler aynı...
Akbank Eksi Bakiye Ödediğim Halde Ödenmemiş Gözüküyor Findeks Notunu Etkiledi
Akbank'ta olan eksi bakiyemi tarihinden önce kapattığım halde Findeks'e gecikme bildiriminde bulunulmuş mayıs ayında ödeme yapmamışım gibi gözüküyor ve kredi botumu düşürüyor. Kredi çekecektim şimdi not aşağı inmiş Findeks bankanızdan gelen verilere göre hareket ediyoruz diyor Akbank şubeye gidin di...
Akbank Onaylı Krediyi Kullanmadım
5000 TL lik kredim Akbank mobil şubede onaylandı beklemede gösteriyor müşteri temsilcisi net bilgi vermeyerek kaçamak cevaplar verip telefonu kapatmaya çalışıyor. Şubeyi aradığımda şube müşteri ilişkileriyle görüşün şubeyle alakalı durum değil diyor yüzüme kapatıyor. Onaylandı ya da onaylanmadı soru...
Akbank Mobilden Müşteri Olamama Ve Şubeye Yönlendirme
Akbank mobilden müşteri temsilcisi ile müşteri olmak için görüntülü görüşme yaptım kimliğimin ön-arka fotoğrafını aldılar müşteri olmak hiçbir adim kalmadı fakat temsilci şubeye gitmem gerektiğini söyledi ve kapattı. Sebebi yok neden şube dönüş istiyorum bu kadar saçmalık olamaz.
Akbank Adıma Olmayan Senet
Benim adıma bana ait olmayan Tuzla organize şubeniz tarafından bir bir senet girilmiştir. Ekte size ekran görüntüsünü atıyorum. Listeye bakınız. Bir çok banka aynı hatayı yapmış bende hepsine konu hakkında bilgi veriyorum. Benim adresim Mehmet Akif Ersoy Mah ** sokak no:** /a Esenyurt-İstanbul'dur. ...
Akbank Artı Para Ve Kredi Sorunu
Bir husus belirtmek isterim umarım yardımcı olursunuz hususum şu bana arada sırada telefon ile kredi ve Artı Para teklifleri geliyor bende tekliflere sıcak bakmak istediğimde onaylandığında beni Akbank şubesine yolluyor şubeye gittiğimde ise bana başka bir bankadan yapılandırmam olduğunu söylüyor di...
Akbank Aynı Şube Çekinden Para Kesiyor!
Bir müşterimden aldığım Akbank barkal şubesi çekini 15.06.2021 tarihinde elden aynı şubeye götürdüm. 60 TL çek masrafı alacaklarını söylediler. İtiraz etmeme rağmen haksız bir alacak dememe rağmen ücreti ne yazık ki tarafımdan kestiler. Aynı şubenin çeki olduğu için bu haksız kesilen tutarın tarafım...
Akbank Onaylanan Kredi Kullanımı
Dün gece saat 23.40 da Akbank müşteri hizmetlerinden kredi kullanımı gerçekleştirdim ve onaylandı. Mail adresime evraklar geldi. Fakat bugün İzmir Çiğli şubesine gittim. Hesabına geçirilmesi için şubedeki bayan arkadaş kredimi iptal edip, tekrar başvuruda bulundu ve onaylanmadı. Şube personeli yüzün...
Akbank 3 Gündür Maaşımı Çekemiyorum Telefon Onayım Alınmadığı İçin
Kurumumuz Akbank ile anlaşma yaptı bu ay ilk defa ayın 15 inde maaşımızı aldık. Fakat İnternet bankacılığını kullanmak için telefonla onay alınması gerektiğini söylediler. Birlikte anlaşmaya imzaladığımız arkadaşlarımı telefonla arayarak telefon onaylarını onay işlemlerini tamamladılar. Beni aramadı...
Akbank Hisse Senedi Geri Alim
Merhaba, Hisse senedi geri alim taahhüdünü kullanmak üzere Büyükçekmece şubesine gidip form doldurmama rağmen halen işlemim gerçekleşmemiş olup mağdur olmaktayım. Şubeyi defalarca aramama rağmen ulaşamamaktayım. Konunun çözümlenmesi için acil aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Akbank Çukurambar Şubesinin Vefat Eden Kişinin Parasını Vermemesi
Akbank Çukurambar şubesi Ankara, vefat eden babamın hesabındaki ve kredi kartındaki parayı varislerine vermiyor. Şubeye iki kez gittim hatta şube müdürü cem bey ile de görüşme gerçekleştirdim. Elimde noter tasdikli verasetname, diğer mirasçı olan annemin verdiği vekaletname ve vefat belgesi olmasına...
Akbank Şubesi Gayrimenkullerini Almak İsteyip Alamamak
Akbank'ın kendi gayrimenkullerini almak için gittiğimiz şube bilmediği bir husus da bildiğini iddia edip, sürekli beni başka şubeye yönlendirmeye çalıştı. Bayana anlatmaya çalıştığım da dinlemeden kestirip atmaya çalışması ve süreci uzatması zaman kaybına neden oldu. Sonunda zorla gibi de olsa da ge...
Akbank ATM'den Paramı Çekemiyorum.
Bir firmadan hizmet almak için Sivas Merkez Çarşıda bulunan Paşa Camii yanındaki Şube ATM'lerine yönlendirildim. Telefonda konuştuğum kişi beni kartsız işlemler para çekme referans kodu bölümünü tarif etti ilk başta 250TL yatırdım sonra bana parayı iade etti. Sonra 400 TL yatırdım para geri verilmed...
Akbank Referans Koduyla Para Yatırma
16/06/2021 tarihinde 23:00 saati civarında Edirne Akbank şubesi önündeki ATM'ye hizmet bedeli olarak 100TL karşı taraftan verilen referans kodu ile yatırdım. Fakat bana herhangi bir fiş verilmedi. Karşı taraf bu parayı geri alabilmem için toplam 100 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Hemen 100 TL daha...
Akbank Mobilden Müşteri Olamamak.
Mobilden müşteri olamıyorum her defasında şubeye çağrılıyorum bebeğim var evde 2 tane yaşlı insan var ben kalabalığa girmeye korkuyorum siz bu dönemde çağırıyorsunuz hani mobilden müşteri olmak kolay diye reklam yapıyorsunuz. Yalan şubenizde tek kişi çalışıyor. Dışarıda o kadar sıra bu zaman da bir ...
Akbank Hesap Güvenlik Ayarındaki Anlamsız Ayar 2 Hesabımdan Biri Şu An Yok!
Akbank'ta iki hesabım var ama şu an ikinci hesabı göremiyorum. Bana verilen cevap şubeye gitmemiz lazım pandemi sürecinde. Huzur evinde çalışıyorum diyorum işlemlerim var ödemelerim var diyorum. Dilekçe yazıp göndereyim diyorum ama kimsenin beni ciddiye aldığı yok. Maalesef gelmeniz lazım diyorlar. ...
Akbank Hesabımdan Açıklanamayan Kesinti
Akbank hesabımdan 28 Nisan 2021 tarihinde borç havuzu yükleme açıklaması ile para kesilmiş şube bunu açıklayamıyor bankaya güven sorunu oluştu. Birebir banka danışmanı açıklayamıyor, banka açıklayamıyor. Hesaplardan farkına varmadan acaba neler kesiliyor.
Akbank Güvenlik Boşluğu Var
Akbank vadesiz hesabıma bağlı kart numarası ile bilgim olmadan ydsapple.com açıklaması ile 89’99 TL 189,99 TL 0,23 TL ve 0,38 TL işlem yapıldı. Üstelik kart yanımda kayıp filan da değil. Akbank şubesine gidip orada da form doldurdum. Bu işlemlerin derhal iptal edilip paramın acilen tarafıma yönlendi...
Akbank Yapılandırma Yapmadı. Haliyle Dosyam İcraya Verilmiş
Hesap borcundan ötürü daha bugün avukata dosyam verilmiş bugün elime bir belge gelmeden icra işlemi uyguluyorlar Akbank'a onca kez ulaşmaya çalıştım yapılandırma birimi takip birimi şube v. S telefonla görüşme sağladığımda hiçbir yapılandırmaya gidilmedi meğer sim Kart blokem olduğu içinmiş. Dükkan...
Akbank ATM Sıkışan Parayı İade Etmedi
Akbank Mecidiyeköy ATM'sinden 4000 TL para çekmek istedim fakat ATM paraları sıkıştırdı 2000 TL sini alabildim geri kalan 2000 TL alamadım. Müşteri temsilcileriyle ve şube ile görüştüm iş yoğunluğundan dolayı gidip evrak dolduramıyorum sizin normal şartlarda bu parayı benim hesabıma iade etmeniz ger...
Akbank Telefon Şubesi Kredi Yapılandırma Gerçekleştirilmemesi Sorunu
Mevcut kredimi yapılandırmak için 444 ***25 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlarda başka bir numara vererek aramamı istediler. Numarayı arayıp gerekli bilgilerimi girdikten sonra şubenizle görüşün diyerek telefon kapanıyor. Şubeye gidemediğim için telefon şubesiyle halletmem ger...