Akbank ATM'leri sürekli arızalı ya da para yok. Artık yazmaktan yoruldum. Fakat Akbank yetkilileri bunu hiç kaideye almıyorlar. Bu yaşıma (47 yaşındayım ) geldim böyle olumsuz şikayete cevap yazmayı şikayeti çözüldü sanan yetkililerinin olduğu bir banka hele hele şube önündeki ATM arızalı (Kütahya m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesap açmak için gittiğim şubeye sorulmadan Axess kredi kartı gönderildi. 2 yıl boyunca aktif bir şekilde kulandım. Ben ürünün yılık aidatının olduğunun bilgisine sahip değildim. Zaten istemiyorum deyince ürünle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bir hafta sonra kart gönderildi. 2 yıldır aidat kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs günü Internet üzerinden yaptığım bir işlemden dolayı Akbank güvenlik birimi tarafından arandım ve hesaplarıma ve kartlarıma bloke koyuldu. Ve sadece şubeye gidip bir dilekçe yazmam istendi. En kısa sürede İstanbul Şirinevler Akbank şubesine gidip durumu anlatıp bir dilekçe yazdım ancak arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01 06 2020 tarihinde sabah 10 30 sularında yurt dışına bankanızdan SWİFT ile para gönderdim. Bugün ayın 5 i ve yurt dışındaki arkadaşım henüz parayı alamadı ve bu çok can sıkıcı. Güvenilir banka diye sizi tercih ettik hata mı ettik bu para nerede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ne müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şaka gibi Akbank taa mart ayında ertelediğim kredi ertelenmiyor. Sonra çağrı merkezini arıyorum. Mesaj atın diyorlar. Atıyorum mesajlar duruyor. Telefonumda sonra biri erteleniyor bir diğeri ertelenmiyor. Zor gün dostu olmayan Akbank bu zor günler geçer ben bir daha şubelerinizin bile önünden geçmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.06.2020 tarihinde hesabıma bloke koyulduğunu öğrendim havale yaparken. Şubeye gittiğimde sizi arayacağız dedi ama hiçbir bilgi vermedi. Sadece uyum birimi bloke koydu dedi. Hiçbir yasadışı işlemim bile yokken böyle bir şey olması saçmalık. Hesapta para var dokunamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mobil uygulamayla bir iki tıklamada çektiğim krediyi yapılandırmak için ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için uzun uğraşlar verdim, ki müşteri temsilcileri beni haftada bir iki defa arayıp kredi kartı limitinizi artıralım diyorlar, kendi menfaatleri söz konusu olduğunda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene İznik Akbank şubesi elemanları ve müdürü işletmemize gelerek çalışmak istediklerini pos verelim çek karnesi verelim kredi limiti tanımlayalım dediler. Dosya masrafı herhangi bir ücretin olmadığını söylediler.  Bizde olur dedik arkasından genel merkezden arayan şahıs bunların ücreti olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank tan daha önceleri maaş alıyorduk. Dolayısıyla kredi kartını aktif kullanmaya başladım. Anlaşma bitince şubedeki bayan aylık 3.000 TL para hareketi olursa hiç ücret kesilmeyeceğini söyledi. Bende kullanmaya devam ettim. Fakat 236 TL kart ücreti geldi iptal talebinde bulunmama rağmen telesekret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03/06/2020 tarihinde saat 19.15 de Dudullu şubesi ATM sine kartsız olarak 5000 TL kendi hesabıma para yatırmak istedim fakat para sıkıştı ve geri vermedi form doldurdum ama şubenizden yanıt alamadım hesabım eksi bakiyede ve faiz isleniyor. Sizden ricam 05/06/2020 tarihine kadar paramın iadesini rica...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce uzman cvs olarak görev yaptığım Kastamonu Akbank şubesi maaş müşterisi olduğum Akbank şubesinin kredi kartını kullanmaktayım ama kartımdan benim bilgim olmadan başkaları tarafından kredi kartı hesabımdan 6800 TL civarında para çekilmesi sonucunda Bursa Heykel Akbank şubesine başvurdum ve h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanın personelinin prim kasmak için 2-3 yıl önce gönderdiği ve 550 limit kullandığım 5578 2924 4171 1904 numaralı karta 150 lira ücret kesmişler. Bu sorunu geçen yıl da yaşamıştım. Şubeye gidip durumu anlatıp, "madem neden aidatsız kart göndermediniz" dedim. Bunu dememe rağmen kartın ücretinin ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan 5 sene önce çektiğim konut kredisine paralel "zorunlu" olarak yapılan akkonut sigorta poliçesi, tam kredimin bittiği gün olan 25.05.2020 tarihinde, bir pazar ve bayram tatili günü, talebim olmadığı halde ve zorunluluk kalktığı halde yenilenmiş. Şikayette bulundum. Bir dönüş alamadım. Şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi