Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Akbank 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 230.887
Akbank
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%23.1
- Dört Yıldız%10.5
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%57.1
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
9.171 şikayet
Akbank Hesaplarıma Bloke Konuldu
Dün Akbank'tan cep telefonuma kredi kartımın ve hesaplarımın bloke edildiğine dair bir mesaj aldım ve mobil uygulamaya da giremiyorum o da bloke edilmiş. Çağrı merkezini belki 10 kez aradım her seferinde güvenlik birimine mail attıklarını söylüyorlar bana kimse dönüş yapmıyor telefonunuzda zararlı y...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Merhaba, Benim kredi kartımın günün bitti kullanmıyorum. Ayrı yeni kartı da almak istemedim ve şubeye yönlendirdim. Teslim almadım. Dolayısı ile şu an elimde kullana bileceğim kredi kartı bulunmamaktadır. Durum böyleyken kredi kartıma üyelik ücreti yansıtılmaması gerekmektedir. Ayrıca kartımı kulla...
Akbank Şaşkınbakkal Şube Sorumsuzluğu
Akbank Şaşkınbakkal şubesi gişe işlemlerinde tek bir işlemi tam yarım saat bekledim. Sonuçlanmadı özel işlem bilmem ne. Sonuçlanmadı da anlamadığım nokta özel bankacılık bolumu var zaten gişe dediğin para yatır para cek fatura vs nedir bu bir işlemin sadece yarım saat sürüp bitmemesi anlamıyorum zat...
Akbank Şube Hatalı İşlem Ve Bilgi
Akbank İstanbul Kozyatağı Şb... İle ilgili şikayetimi bankaya 801*****03 kayıt no ile ilettim. Beni dün aradılar tekrar şube teyidi yapıldı ve detaylı inceliyoruz denildi. Bugün bankadan SMS geldi "talebiniz anlaşılamamıştır şeklinde. Pardon neyi anlamadınız ya da anlamak istemediniz. İletişim çağın...
Akbank Covid Tedbirleri Sadece Müşterilere Mi Uyguluyor.
Gaziantep org. San bölgesi sosyal tesislerdeki Akbank şubesinde Covid-19 tedbirleri müşteriler için olması gerektiği gibi uygulanırken, bugün şubeden çıkarken karşılaştığım ve sonradan şube müdürü olduğunu öğrendiğim hanımefendi maskesiz bir şekilde şubenin içinde dolaşarak bize, yapılan uygulamanın...
Akbank Kısıkköy Mobilya Şehrinde Banka Şubesi Yok. ATM Yok
İzmir-Menderes ilçesinde bulunan Kısıkköy Mobilya Şehrinde yerleşik olarak ticaret yapan yaklaşık 150 adet mobilya şirketi bulunmaktadır. Fakat bu yerleşke içerisinde bir şube ya da bankamatik bulunmamaktadır. Bu da bankanızla çalışma koşullarımızı olumsuz etkilemekte ve zorlaştırmaktadır. Tarafınız...
Akbank Telefon Numarası Değiştirme İşlemi ATM'DEN Yapılmıyor.
Akbank'ta kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Canlı yardım çalışanları ATM'den diğer işlemler menüsünden yapabilirsiniz diyorlar. Şunu atlıyorlar ki ATM'LERİNİZDE diğer işlemler menüsü yok! Üç ayrı ATM'den deneme yaptım. Hiçbirinde de bu menü yok. Pandemide insanları banka şubesine yönle...
Akbank Çayırova Şubesi İşini Yapmıyor
Akbank a kredi kartı başvurusunda bulundum. Kimliğim güncel değilmiş. 01.03.2021 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank Çayırova şubesine gittim. 1 numaralı veznede Kimliğimi güncelledim. Görevli kimliğiniz güncellendi dedi. Ve tekrar kredi kartı için başvuruda bulundum. Ancak yine kimliğim güncel ol...
Akbank'IN Hesabıma Bloke Koyması
Maaş müşterisi olduğum Akbank mobile bugün girmeye çalıştığımda hesabıma bloke konduğunu şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe olarak telefonumda zararlı yazılım bulunduğu ve telefonumu sıfırlamam halinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun ç...
Akbank Kart Chip Para
Akbank kartım kayboldu yerine Akbank cevizli şubesinden kart aldım kaybolan kartımın içinde 109 kusur tl Chip Para vardı Akbank mobile girdiğimde chip paranın olmadığını gördüm. Silinen chip paralarımın yüklenmesini istiyorum. Chip Para yüzünden kredi kartlarımı iptal etmiştim eğer chip paralarım ve...
Akbank Müşteri İlişkileri Temsilcisi
Ben 02.03.2021 salı günü saat 15:30 civarı Tekirdağ/ Çorlu'da bulunan Çorlu Emlak Konut Akbank şubesine gidip işlem yapmak için numaramı aldım ve kurallar gereği şube dışarısında beklemeye devam ettim saat 16:28'de ikindi namazımı kılmaya şube arkasındaki sırıkçı camiinde namazımı kılıp tekrar Akban...
Akbank Mobil Bankacılık Numara Değişikliği
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak numaramı güncellemek istedim ama şubeyi gitmemi istediler. Hayati tehlikem mevcut ve koruma kararım var. Oldukça tedirgin bir durumdayken bir de böyle şeylere yardımcı olmamaları yeterince yoruyor. ATM de değişiklik oluyor dendi ama böyle bir menü bulunmuyor. Tek...
Akbank Kredi Taksitimi Arttırdı
2017 yılında Afyonkarahisar da bir Akbank şubesinden kredi çektim. 45.000 TL için 48 ay taksit planı yapıldı ve bana ödeme planı verildi elden. İki gün önce fark ettim bana verilen ödeme planında 39. Taksite geldim ve kalan borcumun 11.315.49 lira olduğu gözükmekte. Ve ben borcumun bu kadar kaldığın...
Akbank İcra Dosyamı Kaldırmadı Borcumu Ödediğim Halde
Ak bankta borcumu ödediğim halde Bakırköy 3. İcra 2015/11265 dosya ile Bakırköy 10. İcra 2015/12607 dosya numaralı icra dosyalarımı sistemde kaldırmayıp hesaplarımda icra olarak görünüyor. Şubeye gittiğimde genel müdürlük kaldırıyor diye cevap alıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gidin di...
Akbank Müşteri İlişkileri Saygısızlığı
Akbank Antalya Merkez Şubesi S*** telefon görüşmesinde yardımcı olabilmesi için görüme sağlayıp nasıl bir çözüm yolu bulabileceğimizi sormaya çalışmama rağmen ses tonunu yükselterek sözümü keserek aynı şekilde kışkırtarak tetikleyici şekilde davranıp ardından ben size sesimi yükseltmedim siz bana yü...
Akbank ATM'den Para Çekilmiyor
Akbank Marka Park'taki ATM'ye iki gündür para yok en yakın şubeye gidiyorsun kendi paranı çekmek istiyorsun diğer bankalarda olmayan işlem ücreti istiyor... Or kodu ile işlem yapmak istiyorum ona da izin vermiyor gerçekten kötü bir bankasınız.